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Grafik Social Media Nutzung in deutschen Unternehmen

Vor einigen Jahren, als die Agentur tobesocial gegründet wurde, stand Social Media in Unternehmen noch in den Anfängen. Doch Social Media verändert nicht nur unsere private, sondern auch die gesamte Firmenkommunikation, intern wie extern. Von vielen damals – und teilweise auch heute noch – als Spielerei abgetan, entwickelt sich Social Media für viele Firmen nach und nach zu einem Wertschöpfungsfaktor in der Unternehmenskommunikation.

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Grafik Social Media Puzzle

Social Media etabliert sich in 2012 immer mehr in nahezu allen Bereichen des privaten und geschäftlichen Lebens. Durch die Möglichkeiten der sozialen Medien sind Unternehmen und Kunden so transparent wie nie zuvor. Gerade für den Kundenservice bietet Social Media eine Vielzahl an neuen Möglichkeiten. Laut der Studie „Kundenservice der Zukunft.

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Grafik Social Media und Google Ranking

Bereits vor einiger Zeit haben wir in Fachkreisen, in Beratungsgesprächen, in Social Media Schulungen sowie auf unserem Blog darauf hingewiesen, dass der Einfluss von Social Media auf den Algorithmus von Google und anderen Suchmaschinen immer wichtiger wird. Im Juni 2011 haben wir ja bereits in der Präsentation „Die Top 50 Marketing Statistiken, Diagramme und Charts“ Hinweise gegeben.

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Grafik QR Code Social Media

Tobesocial hat im vergangenen Jahr bereits zweifach über die Anwendung von QR-Codes in Social Media Kampagnen bzw. im täglichen Leben berichtet. Im März des vergangenen Jahres haben wir Euch 6 QR-Code Strategien vorgestellt, die im Web 2.0 erfolgreich waren. Ein Artikel über eine Studie, welche die Vertrautheit der Verbraucher mit den QR-Codes verdeutlicht hat, folgte im April 2011.

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Grafik Facebook Shop E-Commerce

Der E-Commerce boomt und es gibt endlose Beispiele für erfolgreiche Online-Shops. Aber welche Anbieter nutzen die mehr oder weniger neuen Möglichkeiten eines Facebook Shops? Unternehmen wie Otto, Thalia und brands4friends haben neben vielen anderen großen und kleinen E-Sellern einen eigenen, individuellen Facebook Shop und vertreiben dort ihre Produkte direkt an die Facebook Nutzer.

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Grafik Like Buttons

Social Media hat die Marketinglandschaft in den vergangenen Jahren ordentlich durcheinander gewirbelt und die Denkweise der Menschen über Werbung und Werbebotschaften grundlegend verändert. In der Studie „The Power of Like – How Brands Reach and Influence Through Social Media Marketing” untersuchte comScore in Kooperation mit Facebook folgende Faktoren.

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Grafik Kundenakquise über Social Media

Laut einer aktuellen Umfrage der Firma Regus erhöht Social Media Marketing die Kundengewinnung und auch die Umsätze von Unternehmen. 47% der befragten Unternehmen setzten erfolgreich soziale Netzwerke zur Kundenakquise ein. Im Vergleich zu 2010 stieg der Wert sozialer Netzwerke demnach um 7% an. China und Indien sind die Länder, die auf diesem Gebiet führend sind.

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Grafik Facebook Wachstum

Nach einer aktuellen Untersuchung von comScore geht das Wachstum von Facebook unaufhaltsam weiter. Im März 2011 besuchten 693 Millionen Unique Visitors (eindeutige Besucher) im Alter von 15+ Jahren von zu Hause oder vom Arbeitsplatz aus Facebook. Im Vergleich zum März 2010 ist das ein Anstieg von 43%, was tatsächlich fast die Hälfte mehr bedeutet.

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Grafik QR Code

Kommen ihnen QR-Codes bekannt vor oder haben Sie einen solchen Code sogar schon einmal gescannt? Es scheint so, als dass sich die QR-Codes nicht nur in der Werbe- und Medienwelt etablieren, sondern dass diese auch bewusst von den Konsumenten wahrgenommen werden. Nach einer aktuellen Studie von MGH ist das Bewusstsein für QR-Codes bei Smartphone-Besitzern hoch.

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