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Grafik Social Media Service gegen Social Media Marketing

In einer Studie von J.D. Power and Associates wurden die Auswirkungen von Social Media Service Leistungen und Social Media Marketing auf die Kundenzufriedenheit sowie die Kundenbingung verglichen. Hierfür wurden 23.200 Konsumenten zu ihren Erfahrungen im Austausch mit den Social Media Kanälen bzw. Online-Plattformen von 100 ausgewählten Unternehmen befragt.

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Grafik Riskante Smartphone Apps

Die Gefahren durch riskante oder gar gefährliche Apps beim mobilen Surfen nehmen immer weiter zu. Viele Verbraucher wissen nicht, dass das Handy, das Smartphone oder das Tablet genauso geschützt werden muss wie herkömmliche PCs, um für mobile Sicherheit zu sorgen. Eine Studie von McAfee zur mobilen Sicherheit untersuchte die Trends, mit denen Verbraucher in Bezug auf das Gefahrenpotenzial schädlicher Mobile Apps zukünftig rechnen müssen. 

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Grafik CPC Vergleich Facebook Ads

Für Unternehmen zählen in Bezug auf das Schalten von Facebook Ads laut einem Bericht von eMarketer nur zwei Fragen: Hat die Zielgruppe geklickt? Und konnten die Klicks in Kaufhandlungen umgewandelt werden? Eine Studie von Nanigans untersuchte mehr als 975 Millionen Facebook Werbeanzeigen (Facebook Ads), die mehr einbrachten als kosteten.

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Grafik Social Media ROI

In einer Loyalty One Studie in Zusammenarbeit mit der Northwestern University in Chicago sowie der University of Western Ontario wurde jetzt der vielfach geforderte Zusammenhang zwischen Social Media und Return on Investment (kurz: Social Media ROI) untersucht. Dabei wurde die firmeneigene Community des kanadischen Unternehmens AIR MILES ausgewertet und die Auswirkungen verschiedener Belohnungskampagnen gemessen. 

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Grafik Studie Social Media Nutzung

Eine Studie von eMarketer, die sich explizit mit dem Wachstum der Digital Media-Nutzung im Jahr 2013 in den USA beschäftigt, hat uns auf diesen neuen Artikel gebracht. Die Studie zeigt die Wachstumszahlen für den US-amerikanischen Markt. Diese Erkenntnisse haben uns dazu bewegt, die Zahlen für Deutschland 2012/2013 zu analysieren und diese den amerikanischen Daten gegenüber zustellen.

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Grafik Social Media Recruiting

Recruiting via Social Media ist ein brandheißes und aktuelles Thema im Bereich der Personalbeschaffung. Denn aufgrund des Fachkräftemangels und der demografischen Entwicklung in Deutschland fragen sich immer mehr Unternehmen, wie sie zukünftig qualifiziertes Personal akquirieren können. Eine stetig wachsende, aber noch nicht allzugroße Rolle konnte verzeichnet werden.

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Grafik zu Online Games in Deutschland

Browser-Games haben die Online-Spielewelt für die breite Masse zugänglicher werden lassen. Viele Internetuser hatten beim virtuellen Spielvergnügen oft noch Hemmschwellen, weil nicht selten der Kauf von Spielen ein großes Loch in den Geldbeutel reißt. Ärgerlich auch, wenn sich nach dem Kauf herausstellt, dass einem das Genre gar nicht gefällt, für das man sich entschieden hat.

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Grafik E-Mail Kommunikation und Social Media

Social Media hat die Kommunikation zwischen Marken und deren Kunden grundlegend verändert. Was Kunden online genau tätigen, ist leicht zu ermitteln. Worüber es aber wenig Informationen gibt, ist warum Kunden tun, was sie tun. Die 18te Studie einer Serie von exact target beschäftigt sich explizit mit dem Verhalten von deutschen Online-Kunden. 

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Grafik Social Media Marketing

Nach anfänglicher Skepsis und Zurückhaltung setzt sich Social Media in der alltäglichen Kommunikation bei deutschen Konsumenten und Unternehmen immer mehr durch. Die Studie "Changing the Game" von Roland Berger Strategy Consultants beschäftigte sich mit genau diesem Thema. Besonders Social Media Anwendungen haben demnach einen großen Einfluss auf die Verbraucher.

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Grafik Bewertungsportale ueber Mobile App

Jeden Tag stellen wir uns wegweisende Fragen: Was essen wir und vor allem wo? Welche Schuhe oder welchen Smart TV möchten wir kaufen? Diese Entscheidungen werden nicht einfacher, denn bei einer Produktsparte gibt es bekanntlich nicht nur eines, sondern viele verschiedene Einzelprodukte, die sich in Farbe, Form, Funktion oder Hersteller unterscheiden. Und schnell steht man ratlos vor dutzenden Faktoren und Einflüssen.

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