Datum:
28/01/2016
Social Media Marketing scheint einfach: hier ein paar Katzenbilder, dort ein paar Gewinnspiele und zwischendurch mal eine Selfie-Kampagne. Doch das ist nur die Spitze des Eisberges! Denn erfolgreiches Social Media Marketing braucht eine wohlüberlegte Strategie – und die sieht für jedes Unternehmen anders aus. Denn was für eine hippe Fashion-Marke das richtige Rezept ist, muss nicht für einen Softwareanbieter gelten. Mit der passenden Social Media Strategie kann euer Marketing vom Social Web jedoch nur profitieren!
Gutes Social Media Marketing hat viele Vorteile für den langfristigen Erfolg eures Unternehmens. Denn durch die direkte Interaktion zwischen Marke und Zielgruppe kann eine enge Beziehung entstehen – so werden aus Social Media Usern eine Community aus treuen Kunden und Unterstützern. Doch bis dahin ist es ein weiter Weg! Eine erfolgreiche Social Media Strategie braucht tiefgehende Analysen, klar definierte Ziele und das richtige Gespür. Wie das funktioniert? Das zeigen wir euch mit unseren 7 Tipps für eine erfolgreiche Social Media Marketing Strategie:
Social Media Marketing Strategie Tipp #1: Ziele definieren!
Welchen Weg ihr gehen müsst, findet ihr nur heraus, wenn ihr wisst, wohin die Reise gehen soll. Schaut euch also die übergreifenden Ziele eures Unternehmens an und entscheidet, wie ihr durch Social Media zu diesen beitragen könnt. Klassische Social Media Marketing Ziele, die für fast alle Unternehmen gelten, sind: Brand Awareness steigern, Kundenbindung stärken und Marketing Kosten reduzieren. Legt euch auf maximal zwei Haupt- und zwei Nebenziele fest – denn je mehr Ziele, desto schwieriger fällt die Fokussierung. Anhand von definierten KPIs, mit denen ihr den Fortschritt euer Social Media Marketing Ziele laufend überprüft, erkennt ihr, ob ihr auf dem richtigen Weg seid.
Social Media Marketing Strategie Tipp #2: Lernt eure Zielgruppe kennen!
Geringes Engagement auf Social Media Business Profilen ist häufig eine Folge von zu wenig Zielgruppenkenntnis. Das könnt ihr besser! Definiert und untersucht eure Zielgruppe, hört ihnen zu und findet so heraus, was sie interessiert: Relevante Themen, Probleme, Diskussionen, Gewohnheiten, Vorlieben, Abneigungen, Motivation, Ziele und vieles mehr erkennt ihr, wenn ihr ihre Gespräche verfolgt und euch in sie hinein versetzt. Auch welche Kanäle sie wann, wo und wie nutzen, ist wichtig für eure Strategie. Je spezifischer ihr die Bedürfnisse eurer Zielgruppe trefft, desto mehr Engagement und Kundenbindung erhaltet ihr zurück!
Social Media Marketing Strategie Tipp #3: Content Strategie entwickeln!
Was ist das Wichtigste an eurem Social Media Auftritt? Natürlich der richtige Content! Daher solltet ihr genug Zeit und Energie in die Content Strategie eures Social Media Marketings investieren. Drei zentrale Fragen stehen dabei am Anfang: Welchen Content Typ – also Bild, Video, Links, reiner Text etc. – wollt ihr verwenden und wann und wie häufig wollt ihr posten? Insbesondere die Zeiten und Häufigkeiten haben einen Einfluss auf das Engagement: Wenn viele User online sind, ist die Wahrscheinlichkeit höher, Likes, Kommentare und Shares zu bekommen – zu häufiges Posten dagegen kann eure Fans nerven und sie abschrecken. Hier ist wie so häufig wichtig, dass ihr eure Zielgruppe genau kennt und eure Content Strategie auf ihre Gewohnheiten abstimmt!
Social Media Marketing Strategie Tipp #4: Interaktion steigern mit Community Management!
Ihr habt bis hier her alles richtig gemacht und könnt euch über viele Kommentare, Likes und Shares von euren Fans freuen? Sehr gut! Doch ab diesem Punkt wird Social Media erst social! Denn statt die Interaktionen ins Leere laufen zu lassen, habt ihr jetzt die Chance, in einen echten Dialog mit euren Fans zu treten. Auch im Social Web ist es wichtig, auf Wünsche, Kritik und Feedback zu reagieren und für die User da zu sein. Durch aktives Community Management werden diese User zu echten Fans des Unternehmens – die wichtigste Voraussetzung für die Kundenbindung!
Social Media Marketing Strategie Tipp #5: Mit Analysen und Monitoring eure Erfolge überprüfen!
Die Welt dreht sich sehr schnell im Social Media Marketing! Auch die Bedürfnisse und Wünsche eurer Fans ändern sich ständig, daher solltet ihr immer genau wissen, wie gut eure Inhalte ankommen. Im dynamischen Umfeld von Social Media ist es wichtig, Veränderungen schnell wahrzunehmen und darauf zu reagieren. Auch der Fortschritt in Richtung eurer Ziele wird durch Analysen und Monitoring sichtbar! Indem ihr euren Social Media Marketing Erfolg messbar macht, könnt ihr eure Strategie optimieren.
Mit diesen Tipps für eure Social Media Marketing Strategie könnt ihr eure Marke im Social Web zum Erfolg führen – oder ihr fragt einfach uns! ;-) Als Leser unseres Artikels „Social Media Marketing: 5 Tipps für eine erfolgreiche Social Media Strategie“ könnten euch auch folgende Beiträge in unserem Social Media Blog interessieren:
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