Social Media
Natürlich freut sich das Community Management eures Unternehmens über lobende und dankbare Social Media Kommentare. Doch weder das Leben, noch Social Media sind ein Ponyhof! Frust und Ärger machen sich unter den Kunden allzu gerne via Social Media breit.
Social Media
Social Media Marketing scheint einfach: hier ein paar Katzenbilder, dort ein paar Gewinnspiele und zwischendurch mal eine Selfie-Kampagne. Doch das ist nur die Spitze des Eisberges! Denn erfolgreiches Social Media Marketing braucht eine wohlüberlegte Strategie – und die sieht für jedes Unternehmen anders aus. Denn was für eine hippe Fashion-Marke das richtige Rezept ist, muss nicht für einen Softwareanbieter gelten.