Content Marketing und Social Media für Unternehmen hat – vereinfacht gesagt – zwei zentrale Komponenten. Auf der einen Seite steht da der eigentliche Social Media Content, der einen Mix bieten soll aus Service, Information und Entertainment. Auf die Zielgruppe abgestimmte Inhalte müssen in der passenden Sprache aufbereitet werden, was an sich schon Arbeit genug wäre. Erfolge garantiert der richtige Content aber noch nicht, denn es fehlt ein entscheidender Teil.

Erfolgreiche Social Media Auftritte von Unternehmen messen sich in erster Linie an ihren Interaktionsraten – zumindest dann, wenn der verantwortliche Social Media Manager etwas von seinem Handwerk versteht. Wer hingegen immer noch auf Fans & Follower als einzigen Social Media KPI setzt, ist auf dem Holzweg. Um Interaktion bzw. Social Media Engagement der User zu fördern, gibt es eigentlich nur einen Weg: Ihr müsst es euch verdienen! Doch wie macht ihr das?

Keine Social Media Werbung, keine Reichweite! Um diesen Zusammenhang zu erkennen, müsst ihr keine Social Media Experten sein. Ohne Werbung auf Twitter, Facebook oder YouTube erreicht man heute kaum etwas, schon gar keine Conversions. Und bei aller Social Media Romantik um User Generated Content oder eine aktive Community sieht der Vorstand am Ende des Tages eben nur diese Conversions.

Warum brauche ich in meinem Unternehmen überhaupt Social Media? Diese Frage stellt sich heute zum Glück kaum noch jemand. Social Media Marketing hat sich in den Marketingstrategien deutscher Unternehmen etabliert. Wozu brauche ich Twitter? Ja, das hört man hingegen schon noch das eine oder andere Mal von Marketern aus Deutschland.