Facebook ist „the place to be“, um mit alten Freunden in Kontakt zu bleiben und sich mit neuen zu verbinden. Seit der Einführung des Marketplaces, hat sich Facebook aber auch zu einer Plattform entwickelt, über die Käufe und Verkäufe getätigt werden. Wie können B2C- und B2B-Unternehmen den Facebook Marketplace nutzen und von den Social Media Möglichkeiten profitieren?

Social Media Plattformen entwickeln sich stetig weiter und versuchen durch Updates interessant für User und Unternehmen zu bleiben. Eine der aktuellsten Entwicklungen auf den bekannten Social Media Plattformen Snapchat, Facebook und Instagram ist die Story Funktion. Aber inwiefern unterscheiden sich diese voneinander und welche Potentiale bieten sie für deine Marke?

Der Einfluss von Social Media auf Kundenbeziehungen von Unternehmen ist in den letzten Jahren immer stärker gewachsen. Nicht nur, dass durch Social Media die Kunden immer mehr im Mittelpunkt stehen, nie zuvor hatten Konsumenten derartige Möglichkeiten, über Erfolg oder Misserfolg von Kampagnen und Produkten zu bestimmen. Deshalb ist es für Unternehmen wichtiger als je zuvor, eine positive Kundenbeziehung und eine starke Kundenbindung zu erzeugen.

Viele Unternehmen kämpfen mit fehlender Reichweite für ihre Facebook Fanseiten. Immer wieder sorgt das soziale Netzwerk rund um Mark Zuckerberg selbst dafür, dass Facebook Fanseiten von Unternehmen weniger Nutzer erreichen. Der Grund ist klar: Wenn die organische Reichweite kontinuierlich kleiner wird, gewinnt die bezahlte Reichweite in Facebook an Bedeutung. Das bringt dem Unternehmen Facebook Umsatz und den Aktionären Freude.