5 Social Media Strategietipps für Unternehmen in 2019: So optimiert ihr euer Social Media Marketing!

Datum:

31/01/2019

Habt ihr schon damit begonnen, eure Social Media Strategie für 2019 zu optimieren? Denn auch in diesem Jahr tut sich so einiges im Social Media Dschungel und ihr solltet dringend euere Maßnahmen an die neuen Social Media Gegebenheiten anpassen. Eines vorweg, es reicht nicht mehr, nur via Social Media präsent zu sein, sondern auch die Qualität des Contents in Bezug auf Netzwerk und Zielgruppenansprache spiel eine entscheide Rolle für den Erfolg eures Social Media Marketings. Dazu ist eine clevere Social Media Strategie, welche die neuesten Trends erfasst, ein absolutes Muss! Dann legen wir mal los.

#1 Social Media Strategietipps für Unternehmen in 2019: Einsatz von Messenger Marketing

Via Social Media privat mit Freunden und Unternehmen zu kommunizieren, ist für uns mittlerweile zur Selbstverständlichkeit geworden. Heutzutage verbringen wir in Social Netzwerken mehr Zeit als auf allen anderen Online-Plattformen. Ein hoher Anteil bzgl. unserer Nutzungszeit via Social Media verbringen wir in Messenger Apps wie Facebook oder WhatsApp. Weltweit sind in den verschiedensten Messenger Apps mehr als 5 Milliarden aktive User registriert – und genau diese Situation gilt es für euer Social Media Marketing erfolgreich zu nutzen. 9 von 10 Kunden würden gerne über Messaging direkt mit Unternehmen kommunizieren und 69 % der Messenger User finden es gut, wenn Unternehmen via Messenger Informationen teilen oder sogar einen Kundenservice anbieten. Das heißt für euer Social Media Marketing: Nutzt die Gunst der Stunde und entwickelt eure Social Media Strategie hinsichtlich Messenger Marketing weiter. Mit Messenger Marketing könnt ihr hochwertige Realtime Communication mit euren Kunden betreiben. Das klappt deswegen so gut, weil Geschäftliches mit Privaten hier miteinander verschwimmt und ihr auf sehr charmante Art und Weise im Wohnzimmer des Kunden landet.

Setzt spezielle Messenger Plugins auf euerer Website oder eurem Blog ein, damit User euch z. B. einfach via WhatsApp abonnieren können. Weitet euer Content Marketing von eurer Facebook Page auf den Facebook Messenger aus. Arbeitet mit Chatbots, um in der ersten Kontaktaufnahme schnell und einfach reagieren zu können. Aber selbstverständlich ist in einer weiteren Kommunikation die „in-person-experience“ mitunter die Wichtigste. Also erweitert euer Content Marketing via Messenger, bietet Aktionen und Kundenservice an, informiert eure Messenger Abonnenten über neue Trends und Angebote, teasert neue Produkte an und schlussendlich, bietet euren Followern einen Mehrwert an. Wenn ihr mehr über den Einsatz von Messenger Marketing via Social Media erfahren wollt, dann legen wir euch diese Blogartikel ans Herz: WhatsApp Marketing und Social Media Messaging Marketing und WhatsApp for Business.

#2 Social Media Strategietipps für Unternehmen in 2019: Social Shopping im E-Commerce

Kennt ihr das? Man sieht ein Produkt via Social Media z. B. auf Facebook, YouTube, Instagram oder Pinterest, meist speichert man sich den Link oder macht am Smartphone einen Screenshot davon und sucht später z. B. via Google oder Amazon danach. Doch dieser Weg ist eigentlich völlig nutzerunfreundlich und ein Abverkauf bzgl. Social Media lässt sich so schwer nachvollziehen. Als Beispiel: In China kaufen schon 70 % der Generation Z direkt. Auch wenn bei uns in Deutschland das Shoppen direkt via Social Media noch in den Kinderschuhen steckt, steigt die Akzeptanz bzgl. Kaufbereitschaft via Social Media Jahr für Jahr. Eine der Optionen, wie ihr euren Kunden Social Shopping z. B. auf Instagram anbieten könnt, ist, indem ihr auf eurer Facebook Page einen Produktkatalog anlegt. Somit könnt ihr später auf Instagram eure Posts mit Preis etc. zum Produkt taggen, auch der Kauf von Produkten via Facebook Marketplace wird bei Konsumenten immer beliebter. Und selbstverständlich eigenen sich auch Facebook Canvas Ads sehr gut für Social Shopping.

Pinterest geht ein noch ein paar Schritte weiter. Hier gibt es sogenannte „Buyable Pins“. Hier könnt ihr den Pins entsprechende Produktpreise zuordnen, dazu auch die Farbe der Produkte auswählen und eine direkte Kaufoption. Über Apple Pay oder Kreditkarte kann der User eine Transaktion direkt auf Pinterest tätigen, ohne eine Weiterleitung zum eigentlichen Online-Shop. Dazu können verschiedene Produkte von Käufer im Pinterest Warenkorb gespeichert und auch noch zu einem späteren Zeitpunkt gekauft werden. Über die visuelle Suche auf Pinterest kann man direkt nach gewünschten Produkten suchen. Der Vorteil ist zu Instagram oder Facebook, dass Bild-Posts direkt verlinkt werden können, z. B. zu eurem Produkt im Online-Shop.

#3 Social Media Strategietipps für Unternehmen in 2019: Setze auf Bewegtbild – Video is King
Video Content via Social Media nimmt eine immer wichtigere Stellung ein. Klar, die Funktion Story z. B. in Instagram oder SnapChat sowie bald YouTube Stories haben den Trend von Video Content noch einmal verstärkt.

Aktuelle Zahlen unterstützen unsere Aussage: 90 % der User sagen, dass Videos via Social Media dabei helfen können, Kaufentscheidungen zugunsten eines Anbieters zu treffen. Videos spielen jedoch nicht nur via Social Media eine immer wichtigere Rolle, auch der Einsatz von Videos auf eueren Landing Pages kann die Conversion auf bis zu 80 % erhöhen. Erweitert eure Social Media Strategie bzgl. Video Content, analysiert eure Zielgruppe und findet heraus, welches Netzwerk in Kombination der Themen- und Zielgruppenansprache sich am besten eignet. Kleiner Tipp von uns, es muss via Social Media keine High Class Video Production sein, sondern der Video Content muss kreativ, informativ und kurz und knapp einfach einen Mehrwert für eure Zielgruppe darstellen. Auch live Video Content könnt ihr z. B. für Events einsetzen, oder um euch mit eurer Community auszutauschen. Dadurch bekommen eure Kunden intime Einblicke in euer Unternehmen, und ihr schafft eine persönliche Beziehung zum Kunden. Lasst euch hier von eurer Social Media Agentur unterstützen, um eure Social Media Strategie zu optimieren und euch bei der Konzeption und Produktion von kreativem Content unter die Arme zu greifen.

#4 Social Media Strategietipps für Unternehmen in 2019: Content is King – but User Generated Content is the Queen – and the Lady rules the House

Das ist die Königsdisziplin im Social Media Marketing „User Generated Content“. Viele Unternehmen wünschen ihn sich sehnlichst, jedoch nur wenige schaffen es so weit, eine Community aufzubauen, um diese loyal an sich zu binden, um Content zu erhalten. Viele großen Love Brands, ob Apple, Coke, Mercedes, Nike, Samsung haben es geschafft, dass User Content mit ihren Produkten völlig freiwillig posten. Jedoch muss man nicht unbedingt einen großen Namen tragen, um User Generated Content zu erhalten. Im ersten Schritt ist es wichtig, innerhalb eurer Social Media Strategie im Abschnitt Content Strategie Ideen zu erarbeiten, um diese später umsetzen zu können. Eines vorweg: So ein Weg sollte langfristig angelegt werden und es ist nicht mit ein paar Foto-Contests getan. Vielmehr geht es darum, eine loyale Community aufzubauen und sie einen Teil eurer Marke, eures Unternehmens werden zu lassen. 65 % der Konsumenten in Deutschland sind der Ansicht, dass der Content von Usern mit einem Produkt interessanter ist als Content vom Unternehmen selbst. Startet dazu Aufrufe auf euren Social Media Plattformen wie „Habt ihr Ideen oder Tipps, um unsere Produkte zu optimieren?“, z. B. mit Facebook Umfragen. Oder startet Aktionen nach Themengebieten, lasst euch witzige Situationen aus dem Alltag einfallen, bei denen eure Produkte zum Einsatz kommen. Schlussendlich liegen die Vorteile von User Generated Content, ob im B2C oder B2B, auf der Hand. Ihr bindet Kunden noch viel enger an euch, da sie sich mit eurem Unternehmen oder eurer Marke identifizieren können und steigert somit gleichzeitig die Customer Experience.

#5 Social Media Strategietipps für Unternehmen in 2019: Macro Influencer Marketing vs. Micro Influencer Marketing

Schon seit 2010 bietet tobesocial in seinem Leistungsportfolio Influencer Marketing an. Somit zählen wir zu einer der ersten Agenturen in Deutschland, die diese Disziplin anbieten. Aber wenn wir ehrlich sind, hat sich in den ersten Jahren dieses Jahrzehnts kaum ein Unternehmen in Deutschland dafür interessiert, erst in den letzten 3 – 4 Jahren hat das Influencer Marketing bei Unternehmen einen höheren Stellenwert eingenommen. Jedoch ist diese Social Media Marketing Disziplin mittlerweile beinahe schon inflationär geworden. Für uns ist Macro Influencer Marketing eigentlich fast schon out – es lebe das Micro Influencer Marketing. Forbes zufolge setzten 2017 84 % der Marketer im B2C auf Influencer Marketing. Jedoch lancierten viele häufig nur einmalige Aktionen und Kampagnen. Wenn Unternehmen Influencer Marketing innerhalb ihrer Social Media Strategie einsetzen, dann sollten sie auf langfristigen Bindungsaufbau, also auf Influencer Relations, und nicht rein auf hohe Reichweiten und Abonnentenzahlen setzen. Mann eröffnet sich viel mehr Möglichkeiten, wenn Influencer loyal und langfristig mit einer Marke zusammenarbeiten. Dazu verringern sich die Streuverluste und die Genauigkeit der Zielgruppenansprache erhöht sich beim Einsatz von Micro Influencer Marketing. Erarbeitet bzgl. euer Social Media Strategie explizit langfristig angelegte Micro Influencer Strategien, was eure Engagement Rate um bis zu 60 % und eure Conversion Rate um bis zu 22 % steigern kann.

Als Leser unseres Artikels „5 Social Media Strategietipps für Unternehmen in 2019: So optimiert ihr euer Social Media Marketing!“, könnten dich auch folgende Beiträge der Social Media Agentur tobesocial interessieren: