Wie und Warum? Ein Überblick über die Nutzung von Online Videos in einer Social Media Kampagne.

Die Online Video-Nutzung auf verschiedensten Plattformen wie Youtube und Co. ist inzwischen ein globales Phänomen. In allen Ländern der Welt zeigen die Konsumenten großes Interesse an Online Videos. Um einen besseren Eindruck davon zu erhalten über die Situation von Online Videos hat die Social Media Agentur tobesocial in diesem Artikel wichtige Key Findings zusammengefasst.

Die Nutzung von Videos auf verschiedenen Plattformen wie Youtube und Co. ist inzwischen ein globales Phänomen und sie erzeugen bei den Konsumenten großes Interesse. Um einen besseren Eindruck über die Situation von Online-Videos zu erhalten, hat die Social Media Agentur tobesocial in diesem Artikel wichtige Key Findings zusammengefasst.

In 2010 zeigte die online Kampagne von Old Spice wie erfolgreich online Videos sein können Millionen Klicks auf YouTube, über 1,2 Millionen Fans auf Facebook und aktuell über 122.000 Follower bei Twitter zeugen davon, wie erfolgreich Social Media Kampagnen sein können. Die  Marke Old Spice erreichte nicht nur eine positive Reputation Jung, frisch, vital, witzig und attraktiv – sondern die Verkaufszahlen schoßen bis heute in die Höhe. Doch wieso war die Kampagne so erfolgreich? Sie erfahren später mehr darüber.

Laut Nielsen schauen schätzungsweise 70 Prozent der weltweiten Internetnutzer Videos online. Erstaunlicherweise zeigen sich gerade die Nordamerikaner sowie die Europäer noch zurückhaltend. Die Hälfte aller Online-Konsumenten greifen gar am Arbeitsplatz auf Videos im World Wide Web zurück, 11 Prozent der User via Laptop oder Mobiltelefon von unterwegs aus. Die Daten zeigen auch, dass Web-Video-Zuschauer stärker engagierter und aufmerksamer sind als TV Zuschauer. Auch eine Studie der Agentur tobesocial ergab interessante Ergebnisse hinsichtlich der Demografie von Online Video Nutzer. Hier ein kleiner Ausschnitt der Studie:

In Deutschland nutzen 45- bis 55-Jährigen sowie die 55+ Generation prozentual häufiger Online-Videos als in Frankreich und UK.

Hinsichtlich der Geschlechter dominieren junge Männer im Alter von 15-34 Jahren in puncto Nutzung von Online-Videos.

Die Unternehmen haben damit begonnen, die Macht von Social Media und Videos zu erkennen. Viele wissen jedoch nicht, wie man diese effektiv in eine Online-Kampagne implementieren kann. Es steht oftmals die Frage im Raum, warum die Unternehmen Online-Videos nutzen und in ihre Marketingstrategie einbinden sollten? Oder wie dieses Werkzeug zur Erreichung von strategischen Marketingzielen eingesetzt werden kann?

Bevor wir nun weiter auf Online-Videos eingehen, möchte die Social Media Agentur tobesocial mit ein paar Mythen über Online-Videos im Social Media Marketing aufräumen.

Mythos Nr. 1: Wir brauchen ein Virales Video

Das Wort Virales Video stellt für tobesocial ein Modewort dar, ähnlich wie Social Media. Man benötigt kein Virales Video, um im Zeitalter von Web 2.0-3.0 eine erfolgreiche Online-Kampagne zu machen. Vielmehr ist es wichtig, eine effektive und kreative Kampagne zu entwickeln, die Online-Videos mit einbindet und die Stoßkraft des Marketings somit erhöht. Aber nur wenige Marketingagenturen wissen wirklich, wie diese effektiv entwickelt und umgesetzt werden können. Wirklich kreative und erfolgreiche virale Videos sind sehr selten, daher ist es viel wichtiger eine kreative und effektive gesamt Social Media Strategie zu entwickeln, die alle Social Medien mit einschließt.

Die aus einer erfolgreichen Social Media Kampagne resultierenden Online-Gespräche sind der wahre Erfolg einer Social Media Strategie. Was viele Unternehmen oftmals übersehen, dass jeder Blog und Forumsbeitrag, jeder Post in Facebook und jeder Tweet große Auswirkungen auf die Suchmaschinen im Internet haben. Wenn Old Spice beispielsweise nur einen viralen YouTube-Clip ohne eine komplette Social Media Strategie veröffentlicht hätte, wäre diese Kampagne vielleicht nur bedingt erfolgreich gewesen. Dennoch lässt sich festhalten, dass innerhalb der Kampagne  über 180 individuelle Video-Antworten allein auf YouTube hochgeladen wurden. Das sind zwar keine viralen Videos, aber Online-Clips, mit denen ein tranzparentes und offenes Gespräch zwischen den Kunden und Old Spice geführt wurde. Kurzum, es war ein erfolgreiches B2C Marketing. 

Mythos Nr. 2: Wenn wir alle unsere bestehenden Videos ins Netz stellen, werden die Menschen diese schon irgendwann anschauen…

tobesocial hat eine kurze und knackige Antwort parat: Das werden die Menschen nicht tun! Denn  das Internet wurde nicht nur für das Ansehen von Videos konzipiert. Wenn man versucht, TV-Spots auch online zu integrieren, werden diese mit hoher Wahrscheinlichkeit scheitern. Online-Video Content muss speziell für die Web-Nutzer entwickelt werden. Es gibt einige Ausnahmen wie die Videos von Old Spice, diese wurden eigentlich für die Ausstrahlung im Fernsehen produziert. Es wurde aber nicht nur eine kreative Social Media Kampagne entwickelt, sondern in den Mittelpunkt der Kampagne wurde die Kommunikation mit den Konsumenten gesetzt.

Mythos Nr. 3: Die Menschen wollen Online-Videos über Unternehmen und deren Produkte sehen?

Das ist ein Trugschluss! Die Menschen interessieren sich in erster Linie für Filme, in denen sie selbst zu sehen sind bzw. für Clips, mit denen sie sich identifizieren können. Unternehmen sollten sich eher die Fragen stellen, wie wollen Sie sich diesbezüglich positionieren? Und wie können die Unternehmen und deren Produkt dem Konsumenten helfen? Der Erfolg der Old Spice Kampagne mit einer direkten Kommunikation mit dem Konsumenten hat dies eindrucksvoll bewiesen. Ein gelungenes Online-Marketing inklusive Social Media und integrierter Online-Video Kampagne ist die direkte Kommunikation mit dem Konsumenten und dem Beziehungsaufbau zwischen Kunde und Unternehmen sowie deren Marken.

Ein weiteres interessantes Bespiel für ein erfolgreiches Online-Video ist für tobesocial die in eine gesamte Social Media Kampagne integrierte Marketingaktion für das Smartphone Xperia^TM X10 von Sony Ericson. Die komplette Marketingmaßnahme stand unter dem Motto „So leicht zu bedienen“. In einem sogenannten Product Testing Institute wurden unterschiedliche Smartphones im Vergleich zum Xperia^TM X10 gestellt. Für diesen Test wurden Probanden eingeladen, die ein wichtiges Kriterium gemein hatten, beispielsweise Kinder, Models, Rentner, Surfer oder Rocker. Sie sollten diverse Smartphones ausprobieren und bewerten. Das Konzept war witzig, kreativ und vor allem effektiv, weil es in die gesamte Social Media Strategie eingebunden wurde. Überzeugen Sie sich selbst:

Ihr Unternehmen beschäftigt sich mit dem Thema Online-Videos? Dann stellen Sie sich möglicherweise eine oder mehrere der folgenden Fragen. Warum veröffentlichen Sie Online-Videos? Beabsichtigen Sie den Aufbau einer Marke? Oder streben Sie eine effektive Kommunikation mit Konsumenten an? Was wollen Sie genau erreichen? Wie werden Sie Ihren Erfolg messen? Was möchte Ihre Zielgruppe sehen? Gibt es jemanden, mit dem sie sich gerne und regelmäßig austauschen möchten? Was wird das Format aussehen? Wie lang wird der Inhalt sein hinsichtlich der Aufmerksamkeit der Zuschauer? Wer und wo sind Multiplikatoren? Wo und wie erhalten Sie Ihr Feedback? Nutzen Sie einen Blog, Twitter, Facebook, einen YouTube Kanal oder Emails zur Kommunikation?

Für eine erfolgreiche Planung und Durchführung einer Social Media Kampagne inklusive Nutzung von Online-Videos sollte beachtet werden, dass der Konsument stets im Mittelpunkt aller Marketingmaßnahmen stehen sollte.