Social Media und Eventmarketing passen zusammen wie die Faust aufs Auge, denn beide haben ein und dasselbe Ziel: Netzwerke aufbauen und Erlebnisse schaffen. Wie in jeder anderen Branche auch, so ist der Einsatz von Social Media Marketing im Eventmanagement immer noch ein heißes Eisen, über das trefflich diskutiert wird. Oftmals geht es darum, wie groß  das wahre Potential von Social Networks in der Eventvermarktung ist. Es wird auch häufig gefragt, an welchen Stellen im Eventmarketing welche Social Media Plattformen bedient werden müssen, und ob sich deren Einsatz überhaupt lohnt. Fragen über Fragen – und wir haben Antworten.

Eventmarketing und Social Media – Wie werden XING, Facebook und Co. für Events genutzt? [Studie] 
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Wie jedes Jahr um diese Zeit erschien erst kürzlich der neue „Social Media & Events Report 2014“ von XING EVENTS. Im Rahmen der Analyse wurden in etwa 2.000 Eventmanager aus der gesamten DACH-Region, aus dem Rest Europas sowie aus Süd- und Nordamerika befragt. Die Ergebnisse haben wir für euch aufbereitet. Wir klären, welche Social Networks zum Einsatz kommen und wo die Potentiale von Social Media im Eventmarketing liegen.

Facebook auch beim Eventmarketing ganz vorne, Twitter nur auf Rang 4

Eine weitere Gemeinsamkeit zwischen Social Media und dem Eventmarketing liegt in der Unterschiedlichkeit der Sache. Es gibt Kundenevents, Kongresse, Fachtagungen, Mitarbeiterveranstaltungen und alle möglichen anderen Arten von Events. Da ist es nur logisch, dass sich nicht alle Social Networks für die Vermarktung jedes einzelnen Events eignen. Aber welche Social Media Plattformen dominieren die Eventbranche?

Eventmarketing und Social Media – Welche Social Networks werden genutzt?

Wenig überraschend liegt hier Facebook vorne. Der Klassenprimus unter den sozialen Netzwerken wird von 85% aller Befragten genutzt. Überraschend klein ist aber der Abstand zu Platz zwei, auf dem das Professional Network XING mit 74% liegt. Würde man diese Grafik nur aus den Zahlen der befragten Eventmanager aus Deutschland zusammenbauen, läge XING (87%) sogar mit drei Prozentpunkten Vorsprung vor Facebook (84%) auf Rang 1. Allerdings möchten wir an dieser Stelle ein kleines Fragezeichen in den Raum werfen, da wir diesen Zahlen nicht zu 100% trauen können. Für uns schneidet XING hier etwas zu gut ab. Aber das ist an dieser Stelle eine Mutmaßung.

In der Gesamtbetrachtung aller Befragten sichert sich YouTube zusammen mit allen anderen Videoportalen den dritten Platz und wird von 54% der Eventmanager eingesetzt. Dahinter folgen Twitter (48%), Google+ (39%) und Blogs (27%). Obwohl Events an sich viel Bildmaterial liefern, sind die Fotoportale rund um Instagram und Pinterest abgeschlagen auf den hinteren Plätzen.

Die Eventveranstalter sollten in der Online-Umfrage den verschiedenen Social Media Plattformen auch ein Potential für die Eventvermarktung beimessen. Hier sind die Zahlen eindeutig: Außer bei Facebook (51%) und Xing (20%) haben die Fachleute aus dem Eventmarketing kein Vertrauen in die Wirkung von Social Networks. Dennoch wollen 85% der Eventmarketer ihr Social Media Engagement ausbauen, nur 2% werden ihre Aktivitäten in sozialen Medien zurückschrauben.

Welches sind die Social Media Ziele und Erfolge im Eventmarketing?

Die Studie liefert auch einen sehr interessanten Vergleich zwischen den ausgegebenen Social Media Zielen im Eventmarketing und den Erfolgen, die tatsächlich in den Social Networks erreicht wurden.

Eventmarketing und Social Media – Ziele und Erfolge des Social Media Marketing bei Events

Bei den ausgegebenen Social Media Zielen rund um ihre Events gaben die Befragten an, dass vor allem die Bekanntheit der Veranstaltung (71%) und die Bekanntheit der eigenen Marke (64%) im Vordergrund stehen. Dahinter folgen die Kundenbindung (61%) und die Schaffung eines neuen Informationsmediums im Rahmen der Veranstaltung (52%).

Fast in der gleichen Reihenfolge finden sich diese Ziele auch bei den Erfolgen wieder. Lediglich die Lead-Generierung und die Reduzierung von Marketingausgaben rücken ein paar Plätze vor. Dies zeigt, dass Social Media Marketing effizient ist und sich eben doch messbare Erfolge – Stichwort: Social Media ROI – erzielen lassen.

Was hindert das Eventmarketing an der Zielerreichung durch Social Media?

Die zweite Grafik weist schon daraufhin, dass nicht alle, die sich Social Media Ziele gesteckt haben, diese auch erreichen konnten. Aber worin liegen die Gründe dafür?

Eventmarketing und Social Media – Probleme des Social Media Marketing bei Events

Das zeigt unsere letzte Grafik zu dieser Studie. Knapp die Hälfte der Befragten hat nicht genug Zeit, sich um das Social Media Marketing zu kümmern. In dieselbe Kerbe schlägt der Punkt „Mangelndes Personal“, den 33% der Befragten nennen. Und auch das fehlende Social Media Budget (28%) sowie das mangelnde Know-how (32%) deuten darauf hin, dass Social Media Marketing in der Eventbranche immer noch in den Kinderschuhen steckt.

Weitere Probleme, die im Eventmarketing bei der Nutzung von Social Networks auftreten, sind die schlechte Messbarkeit (32%) und das Risiko eines Social Media Desasters (15%). Das sind auch in anderen Branchen häufig genannte Probleme, die den Marketern auffallen. Mit der inhaltlichen Einschränkung, beispielsweise durch die rechtliche Problematik rund um Bilder, haben ebenfalls alle Social Media Fachleute zu kämpfen.

Fazit

Auch wenn die Zahlen der Studie es nur bedingt bestätigen: Wir bleiben bei der Einschätzung, dass Social Media und Eventmarketing ein Tag Team mit ungeheurem Potential sind. Dazu gehören aber nicht nur die von vielen genannten Social Networks Facebook und XING, sondern vor allem auch die zahlreichen Bilderplattformen wie Pinterest und Instagram oder YouTube und alle anderen Video-Netzwerke. Es gibt keine bessere Möglichkeit, soziale Medien mit Bildmaterial zu füllen, als Events. Eigene Schnappschüsse in Kombination mit den Fotos der Teilnehmer, die beispielsweise über Hashtags auf Twitter eingesammelt werden können, bringen wertvollen Social Media Content.

Aber nicht nur nach dem Event können Social Networks dem Veranstaltungsmarketing helfen. Während einer Tagung beispielsweise können Live-Informationen, -Zitate oder -Eindrücke an alle Fans gesendet werden. In Facebooks riesigem Pool an Werbemöglichkeiten finden sich mittlerweile auch detaillierte Möglichkeiten, Events zu vermarkten und ohne große Streuverluste in der Zielgruppe bekannt zu machen. Ihr seht also, Social Media Marketing hilft dem Eventmarketing weiter – und zwar vor, während und nach der Veranstaltung!

Als Leser unseres Artikels „Eventmarketing und Social Media – Wie werden XING, Facebook und Co. für Events genutzt? [Studie]“ könnten euch auch folgende Beiträge in unserem Social Media Blog interessieren:
 

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