Studien
Social CRM Big Data Kundenzufriedenheit Umsätze Customer Relationship Management

Erfolgreiche Social Media Auftritte von Unternehmen messen sich in erster Linie an ihren Interaktionsraten – zumindest dann, wenn der verantwortliche Social Media Manager etwas von seinem Handwerk versteht. Wer hingegen immer noch auf Fans & Follower als einzigen Social Media KPI setzt, ist auf dem Holzweg. Um Interaktion bzw. Social Media Engagement der User zu fördern, gibt es eigentlich nur einen Weg: Ihr müsst es euch verdienen! Doch wie macht ihr das?

Infografiken
[Infografik-Startbild] Virale Videos auf Twitter – Gangnam Style vs. Harlem Shake

Das ideale virale Marketing erzielt eine große Reichweite mit nahezu virusähnlicher Verbreitung. Besonders gut funktioniert dies im Zeitalter des Internets mit lustigen Bilder oder unterhaltsamen Videos. In den Social Media Kanälen existieren zwei Könige der viralen Videos: Der Gangnam Style und der Harlem Shake.

Infografiken
Warum Visual Social Media im Marketing immer wichtiger wird

Was ist Visual Social Media? Ist das ein neuer Hype oder die nächste Stufe von Social Media Marketing und Storytelling? Die Antwort: Visual Social Media ist die Entwicklung, die derzeit in den sozialen Netzwerken wie Facebook und Twitter voranschreitet.

Studien
Grafik Influencer Marketing Social Media

Laut einer Technorati Media Studie vom Dezember 2012 betreiben 65 Prozent der Top-Unternehmen aus den USA Influencer Marketing und erzielen dabei höhere Reichweiten durch Werbung und Sponsored Posts auf themenrelevanten Blogs sowie durch Empfehlungen ihrer Marken. Diese Blogger haben einen erheblichen Einfluss auf ihre Leser und werden aufgrund ihrer ehrlichen Meinung und ihres Geschmacks branchenübergreifend anerkannt. 

Infografiken
Grafik Social Media Buehne

Dass Unternehmen und Organisationen Social Media als Marketinginstrument nutzen, ist hinlänglich bekannt und nichts Neues. Zwar hinken einige Branchen, wie z.B. die Banken und Krankenversicherungen, etwas hinterher, aber im Großen und Ganzen wurden die Chancen und Möglichkeiten des Social Media Marketings erkannt. Doch wie sieht es bei Eventveranstaltern aus?

Social Media
Grafik Facebook MySpace Twitter

Wie tobesocial bereits am 10. Juni 2011 berichtete, sind die Krankenversicherungen in den sozialen Medien nicht gerade optimal aufgestellt. Dabei ist das Gesundheitswesen in Deutschland mit knapp 5 Millionen Beschäftigten einer der größten Arbeitgeber. Laut Gesundheitsberichterstattung des Bundes arbeitet somit etwa jeder neunte Arbeitnehmer im Gesundheitssektor, Tendenz steigend.