Social Media Trends 2018: Video, Chatbots und Influencer Marketing [Infografik]

Für eine erfolgreiche Social Media Strategie im Jahr 2018 ist nicht nur Kreativität gefragt, sondern vor allem Schnelligkeit und Authentizität. Wie das aktuelle Mediennutzungsverhalten von Generation Z aussieht und welche Trends eure Marke verfolgen muss, um am Puls von Social Media zu bleiben:

Die Grenzen zwischen privat und geschäftlich verwischen im Zeitalter von Social Media immer mehr. So nutzen Social Media User Messenger Apps, statt E-Mail-Dienste, um ihre Fragen an Unternehmen zu stellen. Dahinter steckt der Wunsch nach einer persönlichen und schnellen Antwort. Doch um diesen Erwartungen gerecht zu werden, ist beinahe ein 24-Stunden-Service notwendig. Aber mithilfe von Chatbots könnt ihr eurem Unternehmen die Arbeit erleichtern! Aktuell sind bereits rund 12.000 Bots im Facebook Messenger monatlich aktiv. Für das Jahr 2018 wird sogar erwartet, dass rund 30 Prozent der Unterhaltungen mit Chatbots abgewickelt werden.

Als Leser unseres Artikels „Social Media Trends 2018: Video, Chatbots und Influencer Marketing [Infografik]“, könnten dich auch folgende Beiträge der Social Media Agentur tobesocial interessieren:

• Top 10 Social Media Trends 2018 Teil 1: Personalisierter Content, Messenger Ads und Chat
• Top 10 Social Media Trends 2018 Teil 2: Video, Live Streaming und Virtual Reality mit Facebook Spaces
• Wie tickt die Generation Y? Mobile Apps für Digital Natives optimieren [Infografik]
• Content Marketing Trends 2018: 3 Tipps für eine erfolgreiche Social Media Strategie für Unternehmen
• Facebook Content Marketing Tipps für Unternehmen mit Live Videos und kombinierten Facebook Ads