Üblicherweise verbindet man Werbefachleute, Marketer und öffentliche Vertreter mit einer extrovertierten Persönlichkeit. Social Media Marketing ist aber kein klassisches Marketing, es ist auch kein In-Your-Face-Marketing, wie man viele Kampagnen aus früheren Zeiten bezeichnen könnte. Vielmehr ist Social Media Marketing eine Mischung aus Zuhören, Verstehen und (Re)Agieren.
Social Media Marketing zeichnet sich durch seine Zwei-Wege-Kommunikation aus. Euer Unternehmen kann Content verbreiten und eure Zielgruppe kann kommentieren beziehungsweise Feedback geben, aber auch selbst aktiv werden. Hierbei zeigen also beide Parteien – ihr als Betreiber der Social Media Kanäle sowie eure Fans und Follower – ein gewisses Maß an Social Media Engagement.
Die Smartphone Nutzung ist weltweit – natürlich auch in Deutschland – rasant gewachsen. Aber was nutzen die Deutschen am aktivsten via Smartphone? Diese Frage hat sich comScore gestellt und interessante Ergebnisse herausgefunden. Die Social Media Nutzung mit Hilfe von Smartphones ist auch in Deutschland Top. Jeder Vierte Deutsche nutzt mit seinem Smartphone Soziale Netzwerke wie Facebook und Twitter.
Unternehmen können es sich heute nicht mehr leisten, das Mobile Internet außer Acht zu lassen. Nicht nur Social Networks wie Facebook oder Twitter werden auf mobilen Endgeräten von unterwegs oder zuhause aufgerufen, auch Online-Shopping und die Produkt-Recherche findet mit dem Smartphone oder Tablet statt.
Ustream, eine der bekanntesten Online-Videoplattformen, wird nun auch von Unternehmen immer stärker für Videokonferenzen und Live-Videos benutzt. Die Studie "Gauging Viewership Trends in Live Online Video Business Communications" von Wainhouse Research ergab, dass Unternehmen im Jahr 2013 bereits 1,12 Milliarden Stunden für Online-Videokonferenzen zur internen und externen Kommunikation investierten.
Als die Social Media Agentur tobesocial im Dezember 2010 in Mannheim gegründet wurde, wusste niemand, wo der Weg hinführen würde. Nach den ersten erfolgreich durchgeführten Aufträgen, z.B. Social Media Strategieentwicklungen, Social Media Kampagnen, Online Monitoring, Betreuung von Firmenprofilen in den sozialen Netzwerken, Facebook Marketing u.v.m., erweiterte sich das Team stetig.
Die Popularität von Social Media wächst stetig und rasant. Die Nutzer vernetzen sich im Social Web aber nicht nur mit Freunden, Bekannten und Kollegen und tauschen sich online über Zeitgeschehen, Wirtschaft oder Sport aus, sie folgen auch ganz bewusst Marken und Produkten, um stets auf dem Laufenden zu bleiben. Wir leben im Informationszeitalter, aber der bekannte englische Philosoph Francis Bacon erkannte bereits im Jahre 1597: „Wissen ist Macht“.
Maren Jaspert, Absolventin am Institut für Kommunikations- und Medienforschung der Deutschen Sporthochschule Köln, führte im Rahmen ihrer Bachelorarbeit eine Studie zum Thema „Social Media Marketing als Kommunikationsinstrument in der Marketingstrategie - Eine Expertenbefragung über das Zukunftspotenzial von Social Media Marketing und den Einsatz von Social Media Experten in Unternehmen“ durch.
“Wie erzeuge ich mehr Traffic auf der Homepage des Unternehmens?“ Diese Frage ist wohl nahezu jedem Marketer bekannt. Gäbe es eine Zauberformel oder eine Ideallösung, würde jeder Betreiber einer Internetseite sofort zugreifen. Oder etwa nicht? BrightEdge hat in der Studie „Social-Share Analysis“ untersucht, ob sich Social Plugins von Facebook, Twitter, Google+ und LinkedIn positiv auswirken.
Der Datenschutz im Internet steht mal wieder stark in der Kritik. Egal ob bei Facebook, Google, Ebay oder sonst wo, überall werden unsere persönlichen Daten verlangt. Emailadresse hier, Vor- und Nachname dort, Telefonnummer hüben, Bankdaten drüben… das Internet scheint unsere Daten aufzusaugen wie ein gieriger Schwamm. Und danach geschieht alles auf einmal wie aus Geisterhand.