„Holt die Kunden dort ab, wo sie sich am meisten aufhalten.“ Ein bekannter Satz aus der Marketingabteilung, der zeigt, dass effektiver Content im Social Media Bereich wichtig für eine erfolgreiche Marketing Strategie ist. Doch auf welcher Plattform ist die Reichweite am größten?
Endlich ist das Twitter Dashboard für Unternehmen da! Im Twitter Marketing bricht damit ein neues Zeitalter an: Vorbei sind die Zeiten des ständigen Suchens von Keywords, des umständlichen Tweetens ohne jegliche Planungsmöglichkeit und mit der Ungewissheit des Erfolges. Das neue Dashboard ist der nächste konsequente Schritt in der Entwicklung von Twitter zur unternehmensfreundlichen Social Media Plattform.
Der Einfluss von Social Media auf Kundenbeziehungen von Unternehmen ist in den letzten Jahren immer stärker gewachsen. Nicht nur, dass durch Social Media die Kunden immer mehr im Mittelpunkt stehen, nie zuvor hatten Konsumenten derartige Möglichkeiten, über Erfolg oder Misserfolg von Kampagnen und Produkten zu bestimmen. Deshalb ist es für Unternehmen wichtiger als je zuvor, eine positive Kundenbeziehung und eine starke Kundenbindung zu erzeugen.
Unternehmen, die nachhaltig und erfolgreich Social Media Marketing betreiben wollen, dürfen zunächst folgendes nicht vergessen: Ohne Social Media Strategie und Zieldefinitionen geht fast nichts! Denn wie sagte einst Laozi, der legendäre chinesische Philosoph: „Nur wer sein Ziel kennt, findet den Weg!“.
Twitter stößt Facebook vom Thron und wird der neue Star im Social Media Marketing! Was zunächst unglaubwürdig klingt, zeigt sich aktuell als klarer Trend: Laut einer Studie von Edelman Digital haben 83% der befragten Unternehmen vor, ihre Marketingaktivitäten in Twitter zu steigern – bei Facebook sind es nur 59%.
Der Ton macht die Musik! Das gilt nicht nur für das normale Geschäftsleben, sondern auch für das Social Media Marketing. Unternehmen, die soziale Netzwerke für sich nutzen möchten, müssen wissen, dass es je nach Social Media Plattform unterschiedliche Arten der Kommunikation gibt. Häufig fällt es Unternehmen jedoch schwer, den richtigen Ton und den perfekten Sprachstil für ihre jeweiligen Social Media Auftritte zu finden.
Twitter wächst und wächst – auch in Deutschland. Dennoch führt Twitter im Vergleich mit anderen Social Networks in Deutschland immer noch ein Schattendasein. Plattformen wie YouTube, Instagram oder Pinterest wachsen deutlich stärker als der Microblog mit dem blauen Singvogel. Daran könnte sich schon bald etwas ändern: Mit neuen Features und Updates will Twitter die Wachstumsraten steigern, bestehende Kunden binden und die Social Media Plattform insgesamt optimieren.
„Traue keiner Statistik, die du nicht selbst gefälscht hast!“, behauptet der Volksmund. Das mag ja für viele Bereiche des Lebens gelten, aber ganz bestimmt nicht für das Social Media Marketing. Natürlich dürft ihr nicht jeder Social Media Statistik blind glauben. Ihr solltet stets einen Blick auf die Quelle werfen und zumindest überprüfen, von wem sie stammt, wo sie erstellt wurde und wie viele Daten einbezogen sind.
Social Media Marketing ist eine moderne Art der Unternehmenskommunikation, die nicht allein auf den Vertrieb, die PR-Abteilung oder den Kundenservice beschränkt ist. Aktivitäten in den sozialen Medien sind aber nur dann zielführend oder gar gewinnbringend, wenn ihr sie richtig einsetzt. Bei unseren Recherchen in Facebook, Twitter, YouTube & Co.
Warum brauche ich in meinem Unternehmen überhaupt Social Media? Diese Frage stellt sich heute zum Glück kaum noch jemand. Social Media Marketing hat sich in den Marketingstrategien deutscher Unternehmen etabliert. Wozu brauche ich Twitter? Ja, das hört man hingegen schon noch das eine oder andere Mal von Marketern aus Deutschland.