Suchmaschinenoptimierung ist einer der elementarsten Bestandteil im Online-Marketing. Für Unternehmen ist es heutzutage von existenzieller Wichtigkeit, seine eigenen Dienstleistungen und Produkte unter den relevanten Suchbegriffen weit vorne in Suchmaschinen wie Google zu platzieren. Gerade der Algorithmus, wie der der Suchmaschine Google, entscheidet aus tausenden von Kriterien, ob es eine Seite wert ist, weit vorne in den Suchergebnissen zu landen.

Bereits lange vor dem Börsengang war der Kurznachrichtendienst Twitter weltweit bekannt und äußerst erfolgreich. Nach dem Gang an die Börse stehen die Zeichen des derzeit viertgrößten sozialen Netzwerks noch weiter auf Wachstum – global! Daher verwundert es nicht, dass im Microblogging Dienst 61 verschiedene Sprachen gesprochen werden.

Einigen Marketern dürfte folgende Situation bekannt vorkommen: Man hat eine Idee und ein spannendes Thema und will diese möglichst wirksam im Rahmen einer Social Media Kampagne im Social Web streuen. Sei es eine coole Aktion, eine interessante Story oder ein virales Video. Schon allein die richtigen Einfälle zu haben, ist manchmal gar nicht so einfach. Soll es witzig sein oder informativ?

Social CRM gewinnt im Relationship Marketing eine immer größere Bedeutung. Das klassische Customer Relationship Management (oder kurz: CRM) bezeichnet die Ausrichtung von Unternehmen auf den Kunden und damit die aktive Pflege und Gestaltung von Kundenbeziehungen. Die Dokumentation und Verwaltung von Kundenbeziehungen stellt dabei einen wichtigen Bestandteil dar und ermöglicht ein effizientes Beziehungsmarketing.