[Infografik] Effizientes Social Media Monitoring in 5 Schritten

Social Media Monitoring bzw. Social Media Analysen sind ein Muss, um die Effizienz von Social Media Kampagnen und anderen Aktivitäten in den sozialen Medien zu messen, auszuwerten und in die Social Media Strategie einfließen zu lassen. Auch branchenrelevante Meinungsführer, z.B. Blogger oder YouTuber mit einer hohen Reichweite und Glaubwürdigkeit, kann man mit Hilfe von Social Media Monitoring ausfindig machen. 

Ihr möchtet wissen, was über eure Produkte und Dienstleistungen oder euer Unternehmen generell im Social Web gesprochen wird? Eine Social Media Monitoring-Software mit anschließender Analyse kann Aufschluss geben. Aber wie funktioniert Social Media Monitoring? Und welche Schritte führen bei der Analyse und Auswertung von Social Media zum Erfolg?

Laut der Infografik von e-interactive besteht der erste Schritt eines erfolgreichen Social Media Monitoring darin, Key Performance Indicators (KPIs) bzw. Leistungskennzahlen zu definieren. Bisher wissen viele Unternehmen oftmals nicht, wie sie den Wert von LinkedIn messen sollen, einen Twitter-ROI ableiten oder den Einfluss ihres Blogs definieren können. Für die effiziente Durchführung von Social Media Monitoring eignen sich verschiedene Tools und Softwares. So beispielsweise die kostenlosen Softwares Social Mention, Whostalkin oder tobetracker. Als kostenpflichtige Varianten werden in der Infografik unter Anderem Radian 6, Sysomos, Raven oder Lithium genannt. Im Folgenden findet ihr weitere Schritte für ein effizientes Social Media Monitoring:

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