Social Commerce – Lohnt sich Social Media Marketing im Einzelhandel? [Infografik]

Datum:

14/03/2014

Wenn Kunden nach Informationen über Produkte suchen, verlassen sie sich immer häufiger auf die Meinungen und Empfehlungen anderer Konsumenten in Sozialen Netzwerken. Das Empfehlungsmarketing, auch als Word of Mouth Marketing (WOMM) bekannt, nimmt also eine an Bedeutung gewinnende Rolle im Informationszeitalter ein. Demnach ist Social Commerce einer der wichtigsten Trends des Jahres. Wenn ihr folglich Produkte online zum Verkauf anbietet – und das machen sicher einige von euch – führt kein Weg mehr daran vorbei, die eigenen Kunden als Fürsprecher für euer Unternehmen zu gewinnen und in die Rolle der Influencer schlüpfen zu lassen. Schließlich geht der Trend dahin, dass Kaufinteressierte ein Produkt eher dann kaufen, wenn ein Bekannter es per Statusmeldung, Share oder Like in Facebook, per Pin in Pinterest oder per Tweet in Twitter empfohlen hat. Radio- und TV-Spots sowie Printwerbung sind zwar weiterhin grundlegende Werbemethoden, verlieren aber im Gegensatz zum Online-Marketing mehr und mehr an Boden. Die Infografik „Social Commerce IQ Retail 2013“ von 8th Bridge zeigt die aktuellen Trends des Social Commerce. Schaut mal rein!

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8th Bridge untersuchte im „Social Commerce IQ“ die Top 500 Einzelhändler und weitere 272 Unternehmen aus den USA unter der Leitfrage, wie diese Social Media Marketing und Social Commerce im Word of Mouth Marketing einsetzen. Diese Untersuchung ergab, dass Facebook mit 69% von allen analysierten Sozialen Netzwerken für den größten Traffic sorgte. Allerdings wurde der Facebook Like-Button innerhalb der Produkt-Webseiten von Pinterests Button als Nummer 1 der Social Media Plugins abgelöst. Grundsätzlich sollten eure Produkt-Webseiten die wichtigsten und von der Zielgruppe meist genutzten Social Media Kanäle als Plugins enthalten. Dadurch hat jeder Kunden die Möglichkeit, ein Produkt auf der von ihm bevorzugten Social Media Plattform zu teilen.

Branchenprimus Facebook führt bei den Fans und Followern die Rangliste an. Aber gerade Pinterest liegt bei vielen Unternehmen schon auf Platz 2. Auch für euer Unternehmen kann sich Pinterest auszahlen, denn in den USA geben 81% der Konsumenten an, den Empfehlungen auf Pinterest zu vertrauen. Das größte Potenzial im Social Commerce steckt laut der Studie „Social Commerce IQ“ von 8th Bridge in den Branchen Textil, Kosmetik und Konsumgüter.

Weitere interessante Zahlen, Daten und Fakten zum Social Media Marketing für Einzelhändler findet ihr in der Infografik:

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