Social Media
Nach einer Umfrage von American Express OPEN und der Search Engine Marketing Professional Organization (SEMPO) sind für amerikanische Kleinunternehmen das Word-Of-Mouth Marketing die effektivste Form der Kundenbindung, gefolgt von Internet und Suchmaschinen. Kleine Unternehmen sehen Social Media als zweitbestes Online-Marketing-Instrument nach der Unternehmenswebseite an.
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Die Unternehmen Deloitte und YouGov haben vor kurzem eine interessante Studie veröffentlicht. Hierfür wurden mehr als 2000 Probanden befragt, welche Faktoren einen Einfluss auf Ihre Kaufentscheidung haben und welche nicht. Drei von vier Befragten gaben an, sich im Internet oder in Geschäften vor einer Kaufentscheidung über das Produkt zu informieren.