Social Media hat die Kommunikation zwischen Marken und deren Kunden grundlegend verändert. Was Kunden online genau tätigen, ist leicht zu ermitteln. Worüber es aber wenig Informationen gibt, ist warum Kunden tun, was sie tun. Die 18te Studie einer Serie von exact target beschäftigt sich explizit mit dem Verhalten von deutschen Online-Kunden. 

Jeden Tag stellen wir uns wegweisende Fragen: Was essen wir und vor allem wo? Welche Schuhe oder welchen Smart TV möchten wir kaufen? Diese Entscheidungen werden nicht einfacher, denn bei einer Produktsparte gibt es bekanntlich nicht nur eines, sondern viele verschiedene Einzelprodukte, die sich in Farbe, Form, Funktion oder Hersteller unterscheiden. Und schnell steht man ratlos vor dutzenden Faktoren und Einflüssen.

Habt Ihr Euch auch schon öfters gefragt welche Tweets eine hohe Reichweite erzeugen. Oder zu welcher Uhrzeit Ihr am besten Tweeten solltet? Auf diese Fragen und viele weitere haben wir eine interessante Studie für Euch gefunden. Heutzutage sind Wörter wie „tweet“ „hashtag“ oder „reetwert“ in aller Munde, doch nur wenige wissen, welche Möglichkeiten sich hinter diesen Fachbegriffen wirklich verstecken.

Vor einigen Jahren, als die Agentur tobesocial gegründet wurde, stand Social Media in Unternehmen noch in den Anfängen. Doch Social Media verändert nicht nur unsere private, sondern auch die gesamte Firmenkommunikation, intern wie extern. Von vielen damals – und teilweise auch heute noch – als Spielerei abgetan, entwickelt sich Social Media für viele Firmen nach und nach zu einem Wertschöpfungsfaktor in der Unternehmenskommunikation.