Infografiken
Snapchat Marketing: 5 Content Marketing Tipps für ein kreatives Markenerlebnis via Snapchat [Infografik]

Der Messengerdienst Snapchat ist heute weitaus mehr, als eine digitale Spielfläche für Jugendliche. Wenn Generation Y eure Marke als Snapchat Kontakt hinzufügt, betreibt ihr zielgerichtetes Marketing! Im Vergleich zu anderen Social Media Plattformen, ist auf Snapchat jedoch ein besonders kreatives Content Format gefordert. Doch mit diesen Tipps lernt ihr nicht nur die Vorteile von Snapchat kennen, sondern auch mögliche Marketingstrategien:

Social Networks
WhatsApp Business Social Media Marketing und Social Service mit WhatsApp für Unternehmen

Warum ist Social Media Marketing erfolgreich? Ganz einfach: Weil wir Kunden dort ansprechen, wo sie sich aufhalten. Rund 1,5 Milliarden Personen weltweit nutzen aktuell den WhatsApp Messenger Dienst. Mit der Erweiterung WhatsApp Business für Android haben Unternehmen jetzt die Chance, die Masse an Kunden mit eignen WhatsApp Accounts gezielt anzusprechen und individuell zu beraten:

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Social Media Strategie – Diese Social Media Fehler solltet ihr unbedingt vermeiden

Unternehmen, die nachhaltig und erfolgreich Social Media Marketing betreiben wollen, dürfen zunächst folgendes nicht vergessen: Ohne Social Media Strategie und Zieldefinitionen geht fast nichts! Denn wie sagte einst Laozi, der legendäre chinesische Philosoph: „Nur wer sein Ziel kennt, findet den Weg!“.

Studien
Social CRM Big Data Kundenzufriedenheit Umsätze Customer Relationship Management

Erfolgreiche Social Media Auftritte von Unternehmen messen sich in erster Linie an ihren Interaktionsraten – zumindest dann, wenn der verantwortliche Social Media Manager etwas von seinem Handwerk versteht. Wer hingegen immer noch auf Fans & Follower als einzigen Social Media KPI setzt, ist auf dem Holzweg. Um Interaktion bzw. Social Media Engagement der User zu fördern, gibt es eigentlich nur einen Weg: Ihr müsst es euch verdienen! Doch wie macht ihr das?

Social Media
Social Media Marketing: Die 4 Ebenen der Social Media Marketing Ziele für Unternehmen

„Kein Wind ist demjenigen günstig, der nicht weiß, wohin er segeln will.“ Das sagte der 1592 verstorbene, französische Schriftsteller Michel de Montaigne und trifft damit den Nerv einer sehr aktuellen Diskussion im Social Media Marketing. Die meisten Unternehmen, die Social Media nutzen, wissen gar nicht so recht, wohin sie wirklich „segeln“ wollen und können.

Studien
Grafik Social Media Service gegen Social Media Marketing

In einer Studie von J.D. Power and Associates wurden die Auswirkungen von Social Media Service Leistungen und Social Media Marketing auf die Kundenzufriedenheit sowie die Kundenbingung verglichen. Hierfür wurden 23.200 Konsumenten zu ihren Erfahrungen im Austausch mit den Social Media Kanälen bzw. Online-Plattformen von 100 ausgewählten Unternehmen befragt.

Studien
Grafik Kundenakquise über Social Media

Laut einer aktuellen Umfrage der Firma Regus erhöht Social Media Marketing die Kundengewinnung und auch die Umsätze von Unternehmen. 47% der befragten Unternehmen setzten erfolgreich soziale Netzwerke zur Kundenakquise ein. Im Vergleich zu 2010 stieg der Wert sozialer Netzwerke demnach um 7% an. China und Indien sind die Länder, die auf diesem Gebiet führend sind.