Das digitale Zeitalter bestimmt viele Teile unses Lebens. Wir verbringen sehr viel Zeit im Internet – mobil oder zuhause. Wenn wir online sind, surfen wir meist durch Social Networks wie Facebook, YouTube, Twitter oder Pinterest. Auch einen Großteil unserer Einkäufe erledigen wir heutzutage vom Sofa aus und treffen Kaufentscheidungen mit Hilfe von Informationen und Kaufempfehlungen aus dem Social Web.
In der „Zukunftsstudie Münchner Kreis“ vom Münchner Kreis e.V., der Deutschen Telekom, dem Flughafen München, TNS Infratest sowie dem ZDF wurden die zukünftigen Bedürfnisse der Nutzer in Bezug auf digitale Innovationen für verschiedene Bedürfniswelten analysiert. Die Bedürfnisse von Nutzern aus sechs Ländern wurden dabei auf die Themenfelder Arbeit, Mobilität, Medien und E-Government bezogen.