Jeden Tag stellen wir uns wegweisende Fragen: Was essen wir und vor allem wo? Welche Schuhe oder welchen Smart TV möchten wir kaufen? Diese Entscheidungen werden nicht einfacher, denn bei einer Produktsparte gibt es bekanntlich nicht nur eines, sondern viele verschiedene Einzelprodukte, die sich in Farbe, Form, Funktion oder Hersteller unterscheiden. Und schnell steht man ratlos vor dutzenden Faktoren und Einflüssen.
Die Popularität von Social Media wächst stetig und rasant. Die Nutzer vernetzen sich im Social Web aber nicht nur mit Freunden, Bekannten und Kollegen und tauschen sich online über Zeitgeschehen, Wirtschaft oder Sport aus, sie folgen auch ganz bewusst Marken und Produkten, um stets auf dem Laufenden zu bleiben. Wir leben im Informationszeitalter, aber der bekannte englische Philosoph Francis Bacon erkannte bereits im Jahre 1597: „Wissen ist Macht“.