Facebook
Obwohl jeder Facebook Fan für sich einzigartig ist, gibt es im Facebook Marketing bestimmte Verhaltensweisen, die es möglich machen, Facebook Fans bestimmten Typen zuzuordnen. Es ist besonders wichtig, die verschiedenen Arten von Facebook Fans zu kennen und zu wissen, wer die tatsächlichen Facebook Fans eines Unternehmens sind. Denn nur so kann entsprechend reagiert werden, um diese zur Interaktion anzuregen.
Social Media
Communities im business-to-customer (B2C) Marketing oder soziale Netzwerke allgemein sind bei Usern und Unternehmen sehr beliebt. Jedoch werden in Zukunft business-to-business (B2B) Communities einen immer höheren Stellenwert für Unternehmen einnehmen und können sich mit der richtigen Strategie langfristig zu einem wichtigen Social Media Instrument im modernen Marketing-Mix etablieren.