Social Media
Social Media Reputation Management: Leitfaden für negative Kommentare via Social Media

Natürlich freut sich das Community Management eures Unternehmens über lobende und dankbare Social Media Kommentare. Doch weder das Leben, noch Social Media sind ein Ponyhof! Frust und Ärger machen sich unter den Kunden allzu gerne via Social Media breit.

Social Networks
Kundenbindung durch Social Media – 4 Tipps für eine positive Customer Experience via Social Media

Leider dreht es sich für viele Unternehmen in der Social Media Welt nur darum, immer mehr Likes, Fans, Follower oder Abonnenten zu generieren. Doch alles, was ihr an Content erschafft, macht ihr nicht etwa für euer Unternehmen, sondern für die Menschen selbst. Denn diese entscheiden letztendlich, ob sie etwas gut finden und ob sie Kunden bleiben oder auch zu Neukunden werden.

Social Media
Top 6 Social Media Marketing Trends in 2016 für B2B- und B2C-Unternehmen

Social Media Marketing ist in 2016 im Marketing Mix von deutschen Unternehmen endlich angekommen. Gleichzeitig ist auch das Social Media Marketing auf den unterschiedlichsten Social Media Plattformen einer ständigen Veränderung ausgesetzt. Fast wöchentlich beglücken uns die Social Networks wie Facebook, Instagram, WhatsApp, Twitter und Co. mit neuen Features.

Studien
Erfolgreiches Social Media Marketing für Airlines – Kampagnen und Studien auf Facebook, Instagram und Co.

Social Media Marketing und Airlines? Na, aber hallo! Wir bringen euch mit diesem Blogartikel dem Social Media Marketing in der Airline Industrie etwas näher, mit neuen Studien und spannenden Social Media Kampagnen schärfen wir Euren Blick über den Tellerrand hinaus. Auch andere B2B- oder B2C-Branchen, die via Social Media Marketing aktiv sind, werden von den Ergebnissen überrascht sein.

Social Media
Social Media Tipps für mehr User Engagement und Kundenbindung auf Facebook, Twitter & Co.

Das Social Media Engagement ist ein wichtiges Unternehmensziel, um mit den Kunden über entsprechende Social Media Kanäle erfolgreich zu interagieren. Deshalb sollte nicht nur gut geplant sein, welche Inhalte in den sozialen Netzwerken geteilt werden, sondern vor allem auch, wie ansprechend diese aufbereitet sind. Schon lange steht nicht mehr nur der reine Informationsgehalt im Fokus. Nein, Emotion ist das neue Zauberwort für den Erfolg von Social Media Posts.

Social Media
Community Management & Content Marketing – Wie viel Arbeit und Know-how steckt hinter einem Social Media Post?

Wir haben für euch die Grafik „Ein Social Media Post ist wie ein Eisberg“ erstellt und am 26. August über unsere Social Media Auftritte gepostet, die den großen Aufwand hinter einem einzigen Posting symbolisieren und erklären soll.