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Social Media Monitoring bzw. Social Media Analysen sind ein Muss, um die Effizienz von Social Media Kampagnen und anderen Aktivitäten in den sozialen Medien zu messen, auszuwerten und in die Social Media Strategie einfließen zu lassen. Auch branchenrelevante Meinungsführer, z.B. Blogger oder YouTuber mit einer hohen Reichweite und Glaubwürdigkeit, kann man mit Hilfe von Social Media Monitoring ausfindig machen.
tobesocial
Heute gibt es ausnahmsweise etwas Internes von der Social Media Agentur tobesocial aus Stuttgart zu berichten. Einige von euch haben es bestimmt schon mitbekommen. Seit Mittwoch ist die neue sechssprachige Webseite unserer Social Media Agentur online. In unzähligen Arbeitsstunden haben wir zunächst am Design, den Features und der Usability gewerkelt, bevor sich unsere fleißigen Texter und Programmierer an die Umsetzung gemacht haben.
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Nahezu jedes Unternehmen, welches in den sozialen Medien aktiv ist, kennt folgende Situation: Die Kommunikation zwischen der Marke und den Kunden läuft sowohl über die Facebook Fanpage, den Blog, Twitter & Co. ganz hervorragend. Die veröffentlichten Inhalte werden positiv angenommen und kommentiert. Aber innerhalb weniger Tage wendet sich das Blatt.
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Im Web 2.0 und speziell in Blogs, Foren, Facebook, Twitter & Co. tauschen sich die Menschen über Marken, Produkte und Dienstleistungen aus. Diese Gespräche, Artikel oder Kommentare können sich positiv, aber auch negativ auf das Firmenimage auswirken. Unternehmen sollten also für den Fall der Fälle vorbereitet sein, wenn eine Social Media Krise vor der Tür steht.
Facebook
Zahlen, Daten und Fakten können oftmals überzeugen. Das ist in der Wirtschaft so, aber auch im privaten Leben. Viele Unternehmen und Marketer fragen deshalb häufig nach der Messbarkeit des Erfolges und dem Return on Investment (ROI) von Social Media Kampagnen. Aus diesem Grund veröffentlicht Facebook in regelmäßig Case Studies zu genau diesem Thema.
Studien
Der E-Commerce boomt und es gibt endlose Beispiele für erfolgreiche Online-Shops. Aber welche Anbieter nutzen die mehr oder weniger neuen Möglichkeiten eines Facebook Shops? Unternehmen wie Otto, Thalia und brands4friends haben neben vielen anderen großen und kleinen E-Sellern einen eigenen, individuellen Facebook Shop und vertreiben dort ihre Produkte direkt an die Facebook Nutzer.
tobesocial
Monatelang hat unser Team an der Konzeption und Umsetzung der neuen Facebook Tracking Software gearbeitet. Et voilà, am heutigen Donnerstag, den 14. Juli 2011 um 20 Uhr ist es endlich soweit. tobetracker erwacht durch die Onlinegehung zum Leben und steht für Jedermann kostenlos und in insgesamt 6 Sprachen zur Verfügung. Zuständig für die Entwicklung war Sebastian, Head of Development bei tobesocial.