Social Media
Nach einer Studie von Web 2.0 Tomorrow können in der Generation Web 2.0 unterschiedliche Typen beschrieben werden. Die Kernzielgruppe sind die so genannten Web-Enthusiasten. Diese sind kommunikativ und haben hohe persönliche Ziele und Ansprüche. Sie sind Multiplikatoren für Information über Produkte und Dienstleistungen und lassen sich in drei Typen mit unterschiedlichen Persönlichkeitsmerkmalen unterteilen.
Social Media
Die aufgebaute Vernetzung durch das Internet und die Möglichkeiten des Web 2.0-3.0 machen Konsumenten kritischer und informieren sie nachhaltig, gerade über Marken und Produkte. Social Media ist keine Modeerscheinung, sondern einer der wichtigsten Umbrüche unserer Lebenswelt seit der Entwicklung des Internet. In Zukunft suchen die Kunden nicht mehr nach Marken und Services, sondern diese kommen zu ihnen über Social Media.