In Zeiten der NSA Affäre um Edward Snowden fehlt vielen Bürgern das Vertrauen in die eigene Regierung oder in den Datenschutz. Doch gleichzeitig bieten die Informationen, die Menschen in den sozialen Medien von sich Preis geben, für Unternehmen sowie auch für den Kunden selbst enorme Möglichkeiten. Schlagwörter wie Kundenzufriedenheit und guter Service könnten wieder in den Mittelpunkt rücken. Gerade Unternehmen können von den Daten, die durchs Netz fließen, profitieren.
Der Datenschutz im Internet steht mal wieder stark in der Kritik. Egal ob bei Facebook, Google, Ebay oder sonst wo, überall werden unsere persönlichen Daten verlangt. Emailadresse hier, Vor- und Nachname dort, Telefonnummer hüben, Bankdaten drüben… das Internet scheint unsere Daten aufzusaugen wie ein gieriger Schwamm. Und danach geschieht alles auf einmal wie aus Geisterhand.
Der Gegenwind wird für Mark Zuckerberg immer rauer. Neben der wachsenden Konkurrenz durch Google+ muss sich Facebook nun auch mit der deutschen bzw. europäischen Gesetzgebung auseinandersetzen. Denn deutsche Verfassungsschützer drohen dem größten sozialen Netzwerk aufgrund der automatischen Gesichtserkennung mit einer Klage auf Schadensersatz in Höhe von 300.000 Euro.