Social Media Marketing in der Automobilbranche: Aktuelle Studien, Kampagnen und Social Media Trends für die Autoindustrie

Datum:

11/04/2017

Egal ob Familienkutsche, Luxuswagen oder erster fahrender Untersatz: Social Media Marketing ist für die Automobilbranche extrem wichtig, denn ein gelungener Online-Auftritt beeinflusst die Kaufentscheidung der Kunden positiv. Wir zeigen euch aktuelle Studien über die Automobilbranche in Sachen Social Media und Online Marketing, stellen euch die erfolgreichsten Internet-Kampagnen des letzten Jahres vor und klären über Social Media Trends auf, die für die Automobilbranche 2017 wichtig werden.

Die Autoindustrie ist im Branchenvergleich ein echter Engagement-Jäger und was kann man sich als Social Media Experte mehr wünschen, als Follower, die gerne interagieren? Trotzdem hat die Autobranche noch viel Potenzial, neue Zielgruppen zu generieren und eine höhere Reichweite zu erzielen. In den letzten Jahren haben alle großen Automarken angefangen, online präsent zu sein und in den Online-Sektor zu investieren. Jetzt wird sich zeigen, wer Social Media Marketing wirklich draufhat und wer sich den Rang ablaufen lässt.

Social Media Marketing Automobilbranche #1: Studie zeigt die wichtigsten Social Media Plattformen

Eine Studie von TrackMaven untersucht den Social Media Impact 2016 quer durch die verschiedenen Branchen. Dabei zeigte sich, dass Follower der Automobilbranche auf alle Social Media Plattformen verteilt sind. Zwar hält Facebook noch immer unangefochten den ersten Platz, hier hält sich die größte Anzahl Follower der Branche auf, aber besonders Twitter und Instagram sind ebenfalls stabile Standbeine für die verschiedenen Automarken. Pinterest ist eher zu vernachlässigen, aber ansonsten sollte nicht ausschließlich auf das Facebook Pferd gesetzt werden, sondern es sollten die verschiedenen Kanäle bespielt werden. Da die Automobilbranche eine sehr diverse Kundengruppe aufweist, verstärkt sich dieses Bedürfnis, einen guten Mix an Social Media Seiten mit Content zu bedienen. Schon lange ist außerdem klar, dass sich potenzielle Kunden für eine Kaufentscheidung vor allem online informieren. Der Kaufentscheidungsprozess ist im Falle eines Autos jedoch komplexer als etwa in der Bekleidungsbranche. Daher ist es umso wichtiger, dass die Automobilbranche via Social Media eine stabile Brand Awareness erreicht: User unterschiedlichster Zielgruppen sollen einen positiven Bezug zu einer Automarke haben, bevor sie überhaupt daran denken, sich ein neues Auto zuzulegen.

Social Media Marketing Automobilbranche #2: Statistiken beweisen: Follower-Anzahl ist nicht gleich Follower-Engagement

Auch das beweist eine unserer Studien: Die Automobilbranche erhält auf Instagram exorbitant mehr Engagement als auf Facebook, obwohl Facebook die Social Media Plattform mit der größten Follower Anzahl ist. Facebook hingegen bekommt sogar weniger Interaktion als Pinterest – die Pin-Plattform befindet sich mit großem Abstand zu Instagram auf dem zweiten Platz. Twitter hingegen macht den letzten Platz.

Die Automobilbranche muss sich also entscheiden: via Facebook viele User erreichen, aber dafür kaum Engagement zurückbekommen? Oder in Instagram investieren, um durch die Interaktion mit Followern, neue Zielgruppen zu generieren? Am besten beides. Wir empfehlen, sich den verschiedenen Vor-und Nachteilen der Plattformen bewusst zu sein und das Marketing dementsprechend zu gestalten. Unsere Best-of-Kampagnen zeigen, wieso.

Social Media Marketing Automobilbranche #3: Opel goes Grumpy und zeigt damit den Impact einer gelungenen Online-Kampagne

Was ist denn bei Opel passiert? Wurden die etwa gehackt? Diese und ähnliche Fragen stellten sich wohl die Opel Follower im letzten November. Denn der Automobilkonzern war via Twitter so richtig unfreundlich – andere Unternehmen, aber auch das eigene Unternehmen, wurden Opfer der verschiedenen Posts. Schließlich löste Opel auf und erklärte, dass die weltberühmte Katze Grumpy ihr Marketing-Management übernommen hat.

Der Unterschied zwischen @astrabier und #OpelASTRA: Euer Bier schmeckt scheiße und wir haben mehr Umdrehungen. #OpelGoesGrumpy

— Opel Deutschland (@OpelDE) 4. November 2016

Unter dem Hashtag #OpelGoesGrumpy entertainte das Auto-Unternehmen die User und es gab sogar einen Grumpy-Opel-Kalender, um das neue Marketing-Gesicht aka Grumpy Cat in Szene zu setzen. Und natürlich durfte auch ein passendes Event nicht fehlen – auf diesem wurde dann der neue Opel Astra offiziell vorgestellt. Denn das war die Idee hinter der lustigen Social Media Strategie: Den neuen Opel Astra vermarkten. Wir finden, dass dies Opel wunderbar gelungen ist. Und wir finden es klasse, wie der Konzern dank Grumpy Cat das Twitter Engagement-Tief angehoben hat.

Social Media Marketing Automobilbranche #4: Social Media mit PS!

Die Kaufentscheidung ist grade bei teuren Anschaffung, wie bei einem Auto, ein langer Prozess. Was da hilft? Laut Chevrolet wohl ein via Social Media kommuniziertes Alleinstellungsmerkmal inklusive Influencer Marketing. Um den neuen Chevrolet Trax zu bewerben, startete der Automobilhersteller die „Hidden Gems in the City“ Kampagne. Denn die Besonderheit des neuen Automodells soll der „Entdecker-Charakter“ sein: Der kompakte SUV ist geeignet für die Stadt und bietet dennoch genügend Platz für das Mountainbike oder die Angelausrüstung. Außerdem machen neue Technologien es möglich, personalisierte Reiserouten zu nutzen und so die urbane Welt zu entdecken. 20 verschiedene Blogger sorgten für ein gelungenes Influencer Marketing und entdeckten mit dem Trax verschiedene Städte, wie zum Beispiel New York. Dabei wurde besonders die Social Media Plattform Instagram eingesetzt, denn natürlich erhoffte sich Chevrolet viel User Engagement. Eine erfolgreiche Kampagne der Automobilbranche, die wieder beweist, dass nicht nur Facebook eine Möglichkeit ist, Menschen zu erreichen! Schon gar nicht in der bunt gemixten Social Media Welt der Automobilbranche…

Social Media Marketing in der Automobilbranche #5: Sie haben ihr Ziel erreicht

Auch wenn die Automobilbranche in Sachen User-Engagement im Vergleich zu anderen B2C-Branchen gut dasteht, sollte nicht vergessen werden, weiterhin in das Generieren neuer Follower zu investieren. Denn die Brand Awareness ist besonders im Autosektor wichtig, und Menschen tendieren heutzutage immer mehr dazu, Kaufentscheidungen aufgrund von Online-Kommunikation zu treffen. Und eine gelungene Social Media Kampagne besteht sicherlich nicht aus den ohnehin produzierten TV-Spots, die einfach nur noch online gestellt werden. Denn Online Marketing via Social Media verläuft ganz anders als normale Werbung: Der „social“ Charakter ist wichtig. So könnt ihr als Automobilhersteller von euren Followern keine Interaktionen erwarten, wenn ihr sie dazu nicht animiert oder ihnen etwa mit einem Hashtag die Möglichkeit gebt, mitzumachen. Influencer Marketing wie bei Chevrolet kann unterstützen, eure Brand Message zu kommunizieren. Aber auch das Erkennen von Social Media Trends kann helfen, eine gelungene Social Media Kampagne zu entwickeln – so schloss Opel an den Erfolg der Grumpy Cat an. Denn durchdachter, plattformspezifischer Content zahlt sich aus: Nicht umsonst belegt eine aktuelle Studie von eMarketers, dass die US-Autobranche dieses Jahr rund 9 Billionen US-Dollar für das digitale Marketing ausgeben möchte. Also liebe Autobranche: Wir wollen mehr von diesen Social Media Kampagnen sehen!

Als Leser unseres Artikels „Social Media Marketing in der Automobilbranche: Aktuelle Studien, Best of Kampagnen und Social Media Trends für die Autoindustrie“ könnten euch auch folgende Beiträge in unserem Social Media Blog interessieren: