Wenn Unternehmen eine Facebook Page erstellen und das Thema „Facebook Marketing“ in ihren Marketingmix einbinden, dann stehen die verantwortlichen Social Media Manager oftmals vor der Frage, wie man denn die Fans auf Beiträge aufmerksam machen, das Engagement seiner Fans erhöhen und mit der jeweiligen Zielgruppe auf Augenhöhe interagieren kann.