Infografiken
![Social Media Trends 2018: Video, Chatbots und Influencer Marketing [Infografik]](http://tobesocial.de/sites/default/files/styles/blog_uebersicht_artikel/public/blogimages/social-media-trends-2018-video-chatbots-influencer-marketing-infografik-influencer-marketing-social-media-strategie.jpg?itok=x15S1iwm "Social Media Trends 2018: Video, Chatbots und Influencer Marketing [Infografik]")
Für eine erfolgreiche Social Media Strategie im Jahr 2018 ist nicht nur Kreativität gefragt, sondern vor allem Schnelligkeit und Authentizität. Wie das aktuelle Mediennutzungsverhalten von Generation Z aussieht und welche Trends eure Marke verfolgen muss, um am Puls von Social Media zu bleiben:
Social Media
Der erste Kontakt zu potenziellen Neukunden gestaltet sich für Unternehmen oft mühsam. Viele schrecken vor einer Anmeldung für Newsletter zurück, aus Angst, dass zu viel Spam in ihrem E-Mail-Postfach landet. Auch die Weiterleitung über Werbeanzeigen zu den jeweiligen Landingpages der Unternehmen ist für einige Neukunden ein Schritt zu viel. Denn im digitalen Zeitalter lauten die Prioritäten der User: Schnelligkeit und Nutzerfreundlichkeit.
Infografiken
![Social Media Kundenbindung und Leadgenerierung via Social Media Messenger Marketing [Infografik]](http://tobesocial.de/sites/default/files/styles/blog_uebersicht_artikel/public/blogimages/social-media-kundenbindung-leadgenerierung-messenger-marketing-social-service-agentur-strategie-infografik_0.jpg?itok=0c6VHOE6 "Social Media Kundenbindung und Leadgenerierung via Social Media Messenger Marketing [Infografik]")
Neukundengewinnung und langfristige Kundenbindung funktioniert am besten über die klassische Kundenakquise und Servicekanäle? Falsch gedacht, denn der Griff zum Telefon verschreckt die meisten Kunden, die im besten Fall ein höfliches „Nein, Danke!“ von sich geben. Die Königsdisziplin lautet: Kundenkommunikation über die beliebten Messenger-Apps.