Studien

Facebook Marketing: Welche Content-Strategie verfolgen Unternehmen am häufigsten? [Studie]

Wie koennen Unternehmen eine Content-Strategie im Facebook-Marketing richtig umsetzten?

Facebook arbeitet akribisch daran, den Newsfeed-Algorithmus besonders für Facebook Fanseiten von Unternehmen so anzupassen, dass die Fans den für sie passenden Content bekommen. Natürlich will der Social Media-Gigant durch diese Reichweitenkürzungen auch erreichen, dass mehr und mehr Unternehmen Werbebudgets schaffen, um z.B.

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Studien

Social Media Service vs. Social Media Marketing – Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung [Studie]

Grafik Social Media Service gegen Social Media Marketing

In einer Studie von J.D. Power and Associates wurden die Auswirkungen von Social Media Service Leistungen und Social Media Marketing auf die Kundenzufriedenheit sowie die Kundenbingung verglichen. Hierfür wurden 23.200 Konsumenten zu ihren Erfahrungen im Austausch mit den Social Media Kanälen bzw. Online-Plattformen von 100 ausgewählten Unternehmen befragt.

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