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Social Media ist schon lange kein Trend mehr. Es ist zu einem integralen Bestandteil unseres Lebens geworden. Viele Internetnutzer nehmen Unternehmen schon nicht mehr ernst, wenn die keinen offiziellen Auftritt auf den größten Online-Plattformen und sozialen Netzwerken haben. Unternehmen, die Social Media Marketing ignorieren, tun das auf eigene Gefahr.
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Das Social Media Jahr 2012 war ziemlich verrückt und einer Achterbahnfahrt auf dem Jahrmarkt nicht unähnlich. Die Big-Player Facebook und Google+ gingen wie beim Auto-Scooter auf Konfrontationskurs und unzählige kleine Start-Ups sprießten aus dem Boden wie Plastik-Rosen am Schießstand. Zudem machte Facebook mit seinem Börsengang große Schlagzeilen und kassierte gut ab.