Natürlich freut sich das Community Management eures Unternehmens über lobende und dankbare Social Media Kommentare. Doch weder das Leben, noch Social Media sind ein Ponyhof! Frust und Ärger machen sich unter den Kunden allzu gerne via Social Media breit.
Du bist was du likest! Alle, die sich mit Facebook Marketing oder Facebook Targeting beschäftigen, sollten hier genau aufpassen. Mit jeder Aktivität in Sozialen Netzwerken geben wir ein Stück von unserer Persönlichkeit preis, das haben wir schon immer gewusst.
Facebook macht es den Unternehmen und Marketern zunehmend schwer, aktuelle und potentielle Fans zu erreichen und das Engagement zu steigern. Um im Feed der Facebook Fans aufzutauchen, muss der jeweilige User zunächst Interesse an der Marke in Form von Likes, Kommentaren oder Klicks zeigen.