Social Media Marketing unterscheidet sich von traditionellen Marketinginstrumenten vor allem deshalb, weil in Facebook, Twitter, Pinterest und Co. in erster Linie für die Rezipienten gepostet wird. Es zählt nicht primär das Interesse des Unternehmens, wie es früher bei PR und Marketing oft der Fall war, sondern die Lebenswelt und die Präferenzen des Konsumenten und der Zielgruppe sind entscheidend.