Mit Social Media Marketing können Unternehmen direkt mit ihren Kunden kommunizieren und so eine loyale Fanbase aufbauen. Dabei gilt: Je häufiger und persönlicher der Dialog mit den Usern stattfindet, desto stärker ist auch ihre Beziehung zu der jeweiligen Marke. Hinzu kommt eine effektive und kreative Content Strategie, die die Zielgruppe versteht und Interesse weckt. Dies ist nicht nur wichtig für das Image, sondern bietet auch finanzielle Vorteile.