Social Media hat in den letzten Jahren besonders die Werbung und das Brand Marketing auf den Kopf gestellt. Es gibt immer mehr und neue Möglichkeiten, die gewünschte Zielgruppe mit der eigenen Brand Message zu erreichen – egal, ob es Add-ons in Facebook sind oder Buzz-Hashtags auf Twitter. Doch vielen Social Media Marketing Strategien fehlt noch immer der „Social“-Charakter.
Social Media Marketing wird schwieriger. Warum? Weil die Generation Y individuell ist, sich nicht so leicht von allen digitalen Techniken beeindrucken lässt und zudem oft mehr über Social Networks weiß als die zuständigen Social Media Marketer. Die Ansprache in Social Media Plattformen ändert sich genauso wie die Menschen und Generationen selbst.