Social Media glänzt mit Marketingvorteilen wie extrem hoher Viralität und einem genauem Targeting. Dieses Potenzial wird schon heute als elementarer Bestandteil von vielen crossmedialen Kampagnen eingesetzt. Dennoch wird es noch einige Jahre dauern, bis sich Social Media in alle Marketingportfolios gemausert hat und den Blick der Entscheider soweit schärfen konnte, dass auch mittelständische Unternehmen aktiv mit sozialen Netzwerken arbeiten.