Datum:
19/01/2011
Dies ist eine Zusammenfassung der wichtigsten Ergebnisse aus der Twitter Studie von Edison Research/Arbitron. Diese haben beispielsweise untersucht, wie sich die Twitternutzung im letzten Jahr verändert hat und wie hoch der Anteil der Amerikaner, die Twitter nutzen an der Gesamtbevölkerung ist. Auch die verschiedenen Bevölkerungsgruppen der USA wurden berücksichtigt.
1. Die Twitter Nutzung hat sich in den vergangenen zwölf Monaten mehr als verdreifacht. Der Anzahl der Amerikaner, die Twitter nutzen, ist von 5% 2008 auf 87% 2010 gestiegen. Der Anteil von Amerikanern, die Zugang zum Internet haben, stagniert nun bei rund 85%.
2. Twitter wird von rund 7% der amerikanischen Bevölkerung genutzt. Das sind 17 Millionen Amerikaner. Obwohl Twitter täglich wächst, haben etwa 6-mal mehr Amerikaner ein Facebook Profil als einen Twitter Account.
3. Fast 50% der Amerikaner ab 12 Jahren besitzen mindestens ein Profil auf einer Social-Network-Seite und mit überwiegender Mehrheit auf Facebook. Das Online Social Networking ist somit in der Amerikanischen Gesellschaft ein täglicher Begleiter geworden. Webseiten wie Facebook oder LinkedIn haben klar definierte Vorteile. Viele Nutzer sehen diese Seiten als reinen Unterhaltungsservice, während Twitter seinen speziellen Wertvorteil in der Amerikanischen Gesellschaft erst finden muss.
4. Twitter ist überproportional bei Afro-Amerikanern beliebt. Der Anteil der Twitter-Nutzer, mit Afroamerikanischen Einflüssen liegt derzeit bei rund 25%. Der Anteil in dieser Bevölkerungsschicht ist doppelt so hoch als beim Rest der US-Bevölkerung. Tatsächlich drehen sich viele der "Trend-Themen" in Twitter um die Kultur der Afro-Amerikaner. Diese US-Bevölkerungsschicht nutzt Twitter häufiger als Gesprächsinstrumentarium als andere Twitter-Nutzer, jedoch sind weitere Untersuchungen erforderlich.
5. Parallele zwischen Status-Updates via Twitter und SMS. Über 70% der Amerikaner senden und empfangen SMS über das
Mobiltelefon und 45% davon mehrmals täglich. Wenn Twitter es schafft relevante Eigenschaften und Vorteile seines Dienstes an die
Gesellschaft etablieren.
6. Der Grund für viele Amerikaner Facebook beizutreten, ist hauptsächlich mit Menschen in Verbindung zu treten, die sie schon kennen und sich mit ihnen auszutauschen. Twitter könnte, durch die Erschließung neuer Leistungen und Werkzeuge, die Motivation einem Social Network beizutreten, nutzen um hierdurch die Twitter Anwendung einer breiteren Gesellschaft schmackhaft zu machen.
7. Die Mehrheit der Twitter-Nutzer sind passive Nutzer, das bedeutet, dass sie Nachrichten anderer Nutzer lesen, aber sie nicht wie in Facebook kommentieren. Doch die meisten (70%) regelmäßigen Twitter-Nutzer posten interessante Twitter Nachrichten in Social Networks wie Facebook. Twitter fungiert hier eher als Broadcast-Medium im Vergleich zu Facebook und vielen anderen Sozial Networks und Services, wo eine direkte Interaktion unter den Nutzern stattfindet.
8. Ein großer Anteil der regelmäßigen Twitter Nutzer wendet den Service nicht nur an um nach Meinungen über Unternehmen, Produkte und Dienstleistungen zu suchen, sondern auch um ihre eigene Meinung darüber kund zu tun. Die Anwender von Social Media Monitoring Programmen sollten sich bewusst sein, dass die Verhaltensweisen der Twitter Nutzer möglicherweise viel häufiger überwacht werden müssen als die Verhaltensweisen auf anderen Social Networks. Somit kann Twitter und das Monitoring der Gespräche von Unternehmen explizit für Online-CRM (Customer Relationship Management) genutzt werden.
9. Twitter hat sich als ein natürliches "Begleit Medium" etabliert. Insbesondere bei Live-TV Übertragungen wird Twitter sehr oft parallel genutzt. Die meisten Twitter-Nutzer sind ambivalente Fernsehzuschauer und verbringen deutlich mehr Zeit im Internet.
10. Ein großer Anteil der Twitter-Nutzer aktualisiert ihre Social-Network-Profile-und Twitter Accounts über das Mobiltelefon. Twitter erfreut sich großer Beliebtheit unter den Nutzern von iPhones und anderen Smartphone Besitzern. Jedes fünfte Twitter-Nutzer
Update findet mehrmals täglich über das Mobiltelefon statt und jedes dritte Update mindestens einmal pro Tag.
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