Als Mark Zuckerberg 2003 Facebook entwickelte, konnte man noch nicht vorhersehen, dass er damit nicht nur das Internet revolutionierte, sondern auch die Art, wie wir Menschen heute interagieren und kommunizieren. Eigentlich sind Facebook und andere Social Media Plattformen nur das Medium, die Macht liegt in der Kommunikation der Menschen an sich.

Wer kann schon wissen, was die Zukunft so bringt? Also, abgesehen von Hellsehern und magischen Kugeln. Um also auch als Normalsterblicher eine kleine Zukunftsprognose erstellen zu können, kann ein Blick in die Vergangenheit nützlich sein. Seit hunderten von Jahren erzählen Marken ihren Zielgruppen Geschichten, und eines ist sicher: Storytelling ist eine der ältesten Formen der Kommunikation!

Auf welchem Weg wir von Produkten erfahren und sie letztendlich kaufen, ändert sich rasant. Für Unternehmen bedeutet das also eins: immer auf Zack sein! Um das Budget möglichst profitabel einzusetzen, müssen Offline- und Online-Maßnahmen als wohlüberlegt aufeinander abgestimmt werden. „Ist Offline nicht schon längst überholt?“, fragt sich der ein oder andere jetzt sicherlich.

Während der Vertrieb einen schnellen Verkaufserfolg erreicht, baut Social Media Marketing auf langfristige Strategien, Analysen und Markenimage. Zwei unterschiedliche Abteilungen, die aber gleiche Ziele verfolgen: Absatz- und Profitsteigerung sowie Kundenbindung und -zufriedenheit. Warum also nicht gemeinsam die Ziele erreichen und alte Strukturen von B2B – und B2C-Unternehmen durchbrechen?