Wer im Social Media Marketing aktiv ist, kommt an ihnen nicht mehr vorbei – Hashtags sind überall! Längst ist dieses kryptische Symbol, dessen Funktion auf der Telefontastatur von den meisten heute noch nicht verstanden wird, ein echtes Markenzeichen von Social Networks. Doch was sind Hashtags und woher kommen sie? Zum ersten Mal tauchten sie im August 2007 in Twitter auf.

Der Einfluss von Social Media auf Kundenbeziehungen von Unternehmen ist in den letzten Jahren immer stärker gewachsen. Nicht nur, dass durch Social Media die Kunden immer mehr im Mittelpunkt stehen, nie zuvor hatten Konsumenten derartige Möglichkeiten, über Erfolg oder Misserfolg von Kampagnen und Produkten zu bestimmen. Deshalb ist es für Unternehmen wichtiger als je zuvor, eine positive Kundenbeziehung und eine starke Kundenbindung zu erzeugen.

Passen soziale Institutionen und Social Media zusammen? Aber sicher! Und nicht nur wegen dem Wort „social“. In Zeiten von Web 2.0 und Sozialen Netzwerken bieten sich heute mehr Möglichkeiten denn je für Non-Profit-Organisationen (NPO), Spenden zu generieren und Empathie für sozial bzw. ethisch wichtige Themen zu wecken.

E-Commerce ist momentan gefragter denn je, das Online Shopping entwickelt sich dabei ständig weiter. Die Einführung der Buyable Pins in Pinterest und der Instagram Ads in Deutschland sind nur zwei signifikante Neuerungen, die die Branche nachhaltig prägen werden.