Digital Natives, Berufs- und Gelegenheitsnutzer – drei ganz verschiedene Typen, die mit dem Internet, den Social Networks und die verbunden Chancen und Risiken von Social Media ganz unterschiedlich umgehen. Viele haben ihren Umgang mit den sozialen Medien schon gefunden, die anderen sind gerade noch im Selbstfindungsprozess, um sich über die unendlichen Weiten des Internets ein Bild zu schaffen.

Der Urlaub ist für die Deutschen ein hohes Gut. Deswegen werden auch viele Urlaubsfotos auf Facebook geteilt, um den Freunden zu zeigen, wo man genau war und welche schönen Dinge man erlebt hat. Natürlich bleibt dabei auch nicht der Gedanke aus, den ein oder anderen etwas neidisch zu machen. Ein Hotel auf Ibiza kombiniert nun die hauseigene Partyszene und die Erlebnisse ihrer Gäste.

Social Media glänzt mit Marketingvorteilen wie extrem hoher Viralität und einem genauem Targeting. Dieses Potenzial wird schon heute als elementarer Bestandteil von vielen crossmedialen Kampagnen eingesetzt. Dennoch wird es noch einige Jahre dauern, bis sich Social Media in alle Marketingportfolios gemausert hat und den Blick der Entscheider soweit schärfen konnte, dass auch mittelständische Unternehmen aktiv mit sozialen Netzwerken arbeiten.

Die Unternehmer bzw. Marketingverantwortlichen von kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) stellen sich häufig die Frage, wie sie Social Media effektiv für das Marketing einsetzen können. Vielerorts fehlt es an Durchblick und der nötigen Erfahrung, wie man die sozialen Medien richtig nutzt und welche Kosten auf die KMU zukommen.