Das digitale Zeitalter bestimmt viele Teile unses Lebens. Wir verbringen sehr viel Zeit im Internet – mobil oder zuhause. Wenn wir online sind, surfen wir meist durch Social Networks wie Facebook, YouTube, Twitter oder Pinterest. Auch einen Großteil unserer Einkäufe erledigen wir heutzutage vom Sofa aus und treffen Kaufentscheidungen mit Hilfe von Informationen und Kaufempfehlungen aus dem Social Web.

Habt ihr euch mal die Frage gestellt, wie ein viraler Internet-Song zum Welthit wird und welche Zutaten man dafür benötigt? Wie kommt es dazu, dass ein Musik-Video wie z.B. der „Gangnam-Style“ Millionen von YouTube-Zuschauern begeistern kann?

Schon seit 2013 schießt die Internetnutzung via Smartphones und Tablets rasant in die Höhe. Mittlerweile ist auch immer häufiger von sog. Multiscreen-Nutzern die Rede. Multiscreen-Nutzer sind Menschen, die parallel zum TV den Laptop bzw. das Smartphone oder Tablet bedienen. Nach einer Studie von MillwardBrown übersteigt in 2014 in vielen Ländern die Nutzungsdauer von Smartphones diejenige von TV-Geräten.

Für die Entwicklung einer nachhaltigen Social Media Strategie und die erfolgreiche operative Umsetzung von Social Media Marketing ist der Einsatz von Social Media Dashboards & Monitoring Tools unverzichtbar. Es gilt herauszufinden, welche Posts in welchen Sozialen Netzwerken die Zielgruppe erreichen oder welche Beiträge nicht wie gewünscht performen. Nur durch eine Analyse der Engagement-Faktoren wie Likes, Shares, Kommentare, Tweets, etc.