Neukundengewinnung und langfristige Kundenbindung funktioniert am besten über die klassische Kundenakquise und Servicekanäle? Falsch gedacht, denn der Griff zum Telefon verschreckt die meisten Kunden, die im besten Fall ein höfliches „Nein, Danke!“ von sich geben. Die Königsdisziplin lautet: Kundenkommunikation über die beliebten Messenger-Apps.

Der Sprung von Print-Werbemitteln zum Online Marketing zahlt sich aus, denn vor allem jüngere Zielgruppen verzichten nicht auf die neusten Snapchat Lenses. Eure Marke ist innovativ? Dann erreicht ihr eure Zielgruppe am besten mit den neusten Snapchat Filtern. Lustige Stories und Bilder erscheinen zwar kurzfristig, bewirken aber langfristig effektives Social Media Marketing mit einer großen Reichweite.

Immobilienmanager, Reality-Star, Promi, Geschäftsmann, Politiker, Familienvater und seit einigen Monaten Präsident der Vereinigte Staaten. Genau, die Rede ist von Donald Trump. Eines muss man ihm lassen er provoziert und polarisiert und das nicht nur seit der Präsidentschaftskandidatur. Der Troll-in-Chief gibt sich als absoluter Allrounder via Social Media und konnte somit sehr erfolgreich Wähler für seinen Wahlkampf mobilisieren.

Schluss mit Rätselraten! Die Marketingprofis brauchen heutzutage Zielgruppendaten, anstatt sich auf ihr Bauchgefühl zu verlassen. Denn die Social Media Welt hat sich stark verändert, und wenn ihr gerade dachtet, eure Zielgruppe zu kennen, hat sie auch schon wieder neue Social Media Plattformen erobert, neue Bedürfnisse entwickelt und andere Brands haben die Nase vorne. Deshalb braucht ihr handfeste Fakten, um eure Brand ständig erfolgreich in den Fokus der Öffentlichkeit zu setzen.