Die größten Trends im E-Commerce sind in den kommenden Jahren Mobile Shopping und Social Commerce. Das Smartphone wird nicht nur zum Geldbeutel als Mobile Wallet, sondern es leitet die Mobile Shopper von Laden zu Laden und dient als Informationsquelle. Damit einher geht der Social Commerce, der eine immer größere Rolle spielt und somit auch hier das Social Media Marketing wichtiger werden lässt.
Viele Unternehmen und Betreiber von Online-Shops stellen sich oft die Frage: Wie macht man loyale Facebook Fans zu aktiven Kunden? Nach einer aktuellen Studie erhöht sich der Verkauf über den Traffic von Social Media um bis zu 357%.
Mobile Commerce, Mobile Marketing und Mobile Advertising sind bedeutende Trends für die Erweiterung des Marketings um mobile Aktivitäten. Die zunehmende Nutzung mobiler Endgeräte wie Smartphones oder Tablets spielt dabei natürlich eine entscheidende Rolle. Viele Nutzer kaufen via Mobile App oder auf mobilen Webseiten, über die sie sich mit ihrem Smartphone oder Tablet einloggen, bereits diverse Produkte.
Durch den rasanten Anstieg der Verkaufszahlen von Smartphones und Tablets in den letzten Jahren konnte sich auch der Markt für Mobile Ads bzw. mobile Werbung zunehmend etablieren. Mobile Marketing findet mittlerweile auch vermehrt Einzug in deutsche Unternehmen. Die Werbeformen, die mit Hilfe von drahtloser Telekommunikation und Mobilegeräten gestreut werden, sollen dem Ziel dienen, Konsumenten möglichst direkt zu erreichen.